相关数据显示，现如今，中国65岁以上的老年人口已经打草1.76亿，预期到2022年65岁以上老年人口占比将达到14%。不可否认互联网和数字化正在以前所未有的速度重塑生活的方方面面，但基于学习和适应能力的快慢不同，也将很多人挡在了数字围墙之外。尽管面对数字鸿沟的不仅是老年人，但他们的确是最大的受困人群。

"老吾老以及人之老"，关爱老人，让老人走出"数字围城"，应当是全社会共同的责任。据了解，中国出租汽车暨汽车租赁协会联合出租汽车企业、网约车平台公司地方出租汽车协会，向全行业发出倡议：优先服务老年人扬招约车，优先派单便利老年人约车，组建爱心车队保障有固定出行需求的老年人用车，真诚热情服务保障老年人舒心乘车，建立激励机制保障助老服务可持续。倡议提出，老年人的打车出行需求要优先满足，出租汽车遇到老年人路边等车要主动上前问一问，网约车平台要建设运维好"助老模式"。全行业以实际行动践行社会责任，帮助老年人迈过"数字鸿沟"，让老年人出行更便利。

作为网约车平台的知名企业，万顺叫车始终把"助老出行"作为对现有服务的改善和进化，并将此作为集团公司一项重要的民生工程，以推动企业发展的应有之义，努力实现自身产业链与社会资源所进行的深度数字化整合。为此，在集团公司上下，齐心协力进一步弘扬敬老、助老和爱老的社会风尚，努力形成正向激励机制，始终将"助老出行"作为一种担当和荣誉，让更多的"适老出行"战略产品不断开放，输出给线下公共服务场景，让更多老年人享受现代智能科技带来的便利。

聚焦线下场景转化，万顺叫车先后在全国各地投放10000余个实体门店，借助于线下实体店庞大的运行功能和"本地司机、熟人熟路"的近200万司机合伙人网络体系，让老年用户在实体店门店场景下，不用通过手机，就可以实时查询了解附近出租车状态，预计到达时间，并提供更加优质、便捷的上门出行服务。

在此基础上，为了帮助老年人群体学习掌握更多的智能手机使用技巧，巧妙利用互联网技术重新塑造自己的退休生活，跨越数字鸿沟，万顺叫车实体店相继推出一系列贴心服务。这一系列服务，除了为老年人提供最基本的免费旅游、出行线路规划等咨询外，还提供相应的智能体验帮助，包括如何使用智能手机，如何设置健康码、出行码；如何线上缴纳水电气等生活费用；如何借助APP线上挂号、收发快递，并免费提供代查代办业务；免费为老年人手机充电、提供免费wifi；免费提供热水、雨伞等便民设施……老年朋友们有任何需要帮助的地方，只要走进万顺叫车实体门店，都会免费得到实实在在的帮助，让"适老出行"成为一道靓丽的风景线。

来源：中国企业网