派对结束的时候,荧光棒、闪光灯、露台夜景,交相辉映,光芒迟迟不肯散去。在这场资深员工家宴上,ACCESS集团过往的点点滴滴,似乎融进了现场的歌声、舞姿中,铺开在所有的员工家人们面前。

从6个澳新品牌到拥有30多个具有高成长潜力的优质自有品牌,始终坚持独特的原料、尖端的科技、上乘的品质;ACCESS集团布局全球,从澳新走向世界近百个国家,赢得了全球千万用户的青睐;从第一位员工到如今2000多名员工,他们的品牌梦工厂不断壮大……

四年,48个月,1461天,35064个小时,2103840分钟,这是ACCESS集团走过的时光。在这段日子中,他们没有忘记初心,真正坚守了“永远面向未来,让改变发生”的企业价值观。

四年的时光,一次次突破

在这四年里,他们有惊喜、有快乐、有付出、有汗水、有成就,也有故事。

第一次双11活动、第一次开展福利星期三频道、第一次打造亿级品牌矩阵、第一次66年度大促、第一次斩获又一项“第一”……这无数次的“第一次”,最终汇聚成了ACCESS集团员工们一次次突破自我、创造奇迹的故事。

他们中间有人在客满中心一待就是3年,只为不断提高客户的满意度;有人通宵熬夜攻克技术难关,只为系统的升级完善;有人历经了每一场大型活动,有人在团队里磨练了心智,有人解锁了新的技能,也有人见证了从0到1的各种突破……

坚守品牌初心 追求卓越

在这次集团四周年庆典上,一位ACCESS集团员工深情流露,她坦言,“来杭州10个月,每周往返于北京杭州两个城市之间,飞了72趟,9万公里,可以绕地球2圈多,确实非常累。很多人问我到底是什么,让我做出这样‘反人性’的选择?我的答案是一份和一群人想做成一件事儿的决心,就是这么简单。”

2019年活动时,因流量过大导致系统出现bug时,在客满中心担任流程优化经理的桂圆圆,坚持整整持续工作了4个月,一对一沟通了几千个国内外的客户,最终将价值100多万的礼品一一交付到客户手中。做好客户的安抚和解释沟通工作,争取获得客户的理解和支持,尽可能拿出超越客户期待的满意度,是桂圆圆的目标,也是整个ACCESS坚守的初心:“品牌是生命,我就是消费者”。

他们永远面向未来,让改变发生;他们快乐工作,越享生活;他们无边界,有担当;他们追求卓越;他们因为开放,所以简单……他们充分体现了ACCESS集团的核心价值观,也正是因为有了他们,ACCESS才能一路披荆斩棘,茁壮成长。

各种不同的故事在发生,但发生的故事,都同样动人。相信四年后的今天,ACCESS集团会变得更加强大,让我们一起期待吧。

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