充值提醒不明确 未成年玩家易冲动消费

原文化部发布的《网络游戏管理暂行办法》(2017修订)中第十六条指出，网络游戏经营单位应当根据网络游戏的内容、功能和适用人群，制定网络游戏用户指引和警示说明，并在网站和网络游戏的显著位置予以标明。

人民网游戏频道调查发现，目前市面上的大部分游戏，虽然在打开后有“防沉迷”的提示文字，但在游戏充值界面、购买虚拟物品界面等需要支付的功能界面中，并没有警示未成年人的标识。

相反，正如前文所指出的那样，在目前的很多游戏中，存在的诸多“引诱”玩家充值的“套路”，这些“套路”包括用“限定”“绝版”等字眼吸引玩家，给出让你觉得物超所值的折扣礼包。比如首次充值送礼包，首次充值金额翻倍，月卡、季卡、年卡等每天登陆可领虚拟货币的订阅服务，各种节日的游戏消费活动，可消费的项目层出不穷。未成年人还可以通过各种方式代购Q币再去游戏中充值，家长很难发现。

据新华社报道，全国人大代表、四川省眉山市青神中学副校长王晓梅等调研发现，零花钱并不宽裕的孩子，有的会偷偷省下父母给的早餐钱，有的甚至把生活费全部花在网络游戏上。在他们看来，游戏的段位或者拥有“皮肤”的数量是他们炫耀的“资本”。

人民网游戏频道在调查青少年游戏“氪金”问题的过程中，也询问了游戏企业，多家游戏企业的回复普遍是“家长投诉就退款”，并给出了官方客服的投诉途径。

显然，游戏公司也意识到了这个问题的严重性，所以很干脆地做出退款这一举措，但是仅仅是退款就够了吗？

（原标题：冒用家长信息，16岁女孩玩手游花光母亲积蓄）

来源：北晚新视觉综合荔枝新闻、人民网

流程编辑 ：tf020