任何一个产业都不是一成不变的。作为联结石油化工行业和终端消费的桥梁，中国加油站行业自2000年开始，就逐步从粗放的数量发展进入到精细的质量发展阶段。目前行业有一个普遍共识，加油站已经从躺赚的黄金时代迈进利润下滑的白银时代。在传统产业开启数字化转型的背景下，加油站行业如何找到属于自己的“第二曲线”？

跨界经营屡见不鲜  业务协同成待解难题

如今，看似“不务正业”的跨界经营正在成为加油站行业一种流行趋势，这一现象源于传统加油业务越来越稀薄的利润。曾有机构专门对成品油价格进行过拆解，扣除原油、炼油、税等成本后，利润其实所剩无几。相关数据显示，成品油零售的平均利润率约在12%左右，相较之下，瓶装水的利润率则高达50-60%。可见，非油业务是加油站不可多得的“宝藏资源”。

长期来看，当成品油零售行业完全市场化后，加油业务利润水平将逐步下降，加油站要想实现更大业务突破，当务之急在于从单纯油品零售向“加油站+一切”转型。比如“加油站+便利店”、“加油站+汽修”、“加油站+便利店+快餐+休闲服务”、“加油站+自动贩售机”等。在这期间，加油站需要通过不断创新探索，围绕客户需求不断完善服务功能，将利润向纵深方向挖掘。

然而，随着加油站油品零售业务和非油业务的双线并行，“烟囱式”的管理系统、庞杂的业务流、零散的客户数据、割裂的终端设备、快速扩充的SKU……都给加油站的经营造成了不小困难。作为新零售领域的代表，便利蜂左手数字化、右手供应链，为油站开拓非油业务提供了参考。

数字化是便利蜂的强项，在“管货”和“管人”两项上，便利蜂的数字化系统都对其贡献颇大。比如顾客在完成自助交款的同时，自主研发的收银系统能同步完成对顾客的数字化转换，这为其准确洞察用户需求、更好的经营用户奠定了基础。同时，便利蜂建立了完整的数字化运营体系，把传统便利店几十年的靠流程驱动、人驱动的运营模式，变成了数据驱动的运营模式，以更少的员工管理更多的SKU，形成了数据决策、数据执行、数据协同的数字化运营体系，并以此优化成本和商品结构，实现千人千面，辅助提升引流和复购。

对加油站来说，传统经营思路已经深入骨髓，要想直面白银时代的挑战并不容易。对此，在晴天时修屋顶、在顺境中做规划的重要性就凸显出来。作为加油站弥补自身短板、应对未来挑战的重要能力，数字化为油站赋予了更广阔、前瞻的经营视野，通过打通数据流与业务流、丰富加油站业态、开拓消费场景等手段，满足消费者更为多元的消费需求。加油站的未来，绝非以加油取胜，其可以凭借绝佳的优势发展多业态的产业布局，而数字化技术的推广应用，将助力加油站形成这种布局，进一步增强可持续发展能力。

破解“不敢转型、不会转型”魔咒 未来数字化将成为加油站的新“石油”

虽然加油站的数字化转型尤其困难，但不转型也会面临与社会发展脱节、遭遇市场优胜劣汰的困境，因此数字化转型已成为加油站面对未来市场的必选项。加油站数字化转型的关键在于选择合适的合作伙伴，但这对于服务商来说门槛却不低，既要拥有丰富行业经验，对油站业态和运营管理各环节足够了解，又要具备将设备端、支付端、系统端、数据端全面打通的数字化技术实力。

作为能源零售终端智慧经营服务商，能链云可为能源零售终端提供全面数字化管理解决方案，助力油站打破数字化转型“不敢转型、不会转型”魔咒。针对加油站不同阶段的数字化需求，能链云自主开发出流量版、专业版、智慧版、旗舰版一揽子解决方案。

流量版是油站数字化基础版本，免费提供给全部合作油站，该版本包含聚合支付、低费用、无缝对接团油的功能，不仅满足车主多种支付需求，还通过导入团油的用户流量支持油站经营，帮助油站迈出数字化第一步。专业版和智慧版通过提供会员和加油卡管理、智慧零管系统、智慧便利店等功能，提升油站的数字化管理能力，实现更精准的营销。旗舰版是高阶产品，可为油站提供覆盖全站软硬件的科技创新产品，帮助油站实现全站无感支付和基于个性需求的高度定制。

针对油品和非油品的进、销、存管理，智慧零管及便利店业务模块可帮助油站盘活自身经营数据，实现传统油品销售与便利店零售业务的高效协同管理。

比如在油品销售环节，油枪状态、客户信息、会员优惠、分类订单等数据可以通过云端自动同步，方便经营者随时掌控油品进销状态，了解油站经营全貌。同时，可以满足车主支付现金，使用加油卡、银行卡、移动支付等多种支付方式。在财务管理方面，系统帮助经营者统计油品销售数据并自动生成销售报表，让财务对账一目了然。考虑到油站经营者使用手机的场景远多于电脑，能链云还推出油站商家助手小程序，可支持油站管理人员在手机端远程查看经营数据，以及进行退款、改价、修改活动信息等操作。

在非油品经营方面，能链云智慧便利店系统提供便捷、易用的零售管理功能。该功能支持自定义商品类目，使商品管理更省心。经营者可通过系统自行设置商品购买规则，比如使用积分、金额或二者混合支付，让经营方式更加灵活。在促销方面，系统支持实物商品与优惠券的创建与销售，还可为畅销商品设置“爆品”标签，助力油站便利店提升销量。票据管理方面，经营者借助系统可快速查看便利店商品的兑换与核销记录，高效管理繁杂的商品订单。

此外，能链云还为油站经营者提供双屏机、能链POS机等非油品经营必备的智能硬件，通过设备将前台的商品销售、客户订单等数据直接联入后台系统，做到设备端、系统端、数据端的互联互通和信息的实时同步，全面提升油站经营者在非油业务上的管理效率。目前，位于北京王四营路与官庄路交叉口的能链综合能源港已完成对全站的数字化改造升级，管理效能和智能化水平得到全面提升。

未来的加油站，不光要满足车主给车加油充电的需求，还要成为其通勤路上驻足小憩、购买餐食、百货采购的新去处。从瓶装水、咖啡、快餐，到用户、流量、数字化技术，这一切都将成为新的“石油”，等待油站经营者们发掘更大价值。