每一个标准的量化,每一项服务的诞生,都是对客户需求的延伸。

为了使客户体验到前所未有的服务优越感,阳光大地阳光案场所有服务人员均按照《阳光物业销售案场可视化服务标准》进行严格训练,坚持输出标准的形态礼仪,使服务人员更具统一性与规范性,打造360度全方位的悦享感知。

机制标准 呈现阳光热情

阳光大地阳光案场严苛的服务标准不仅仅是动作的执行到位,也是对完美的偏执追求。

客服人员每日坚持服务礼仪特训:手臂背伞、头顶重物、上千次的弯腰行礼、精确到厘米的服务手势控制,只为以最好的面貌和饱满的热情带给客户极致的初见。

匠心磨砺 演绎美好初遇

美好的案场体验离不开对细节的打磨与苛求。在阳光大地阳光案场,每一次美好初遇的背后,是案场礼宾人员日复一日的打磨锤炼。

秩序队员每日对站姿、蹲姿、迎宾及指引手势等方面进行严格训练,以标尺仔细测量每一个动作之间的角度与弧度,将所有差距都控制在毫厘之间,只为向客户呈现出最有力、最完美的迎宾姿态。

用心考量 雕琢服务细节

服务即是细枝末节上的考量,标准即是细微之处的执行。在阳光案场,每一处看似简单的角落均对应着可量化的服务标准。

茶杯与文件的距离、茶壶倾倒的高度与弧度、甚至是装饰物品的摆放位置与角度等,案场服务人员都有严格的管理标准,严苛把控每一处细节的质量,让客户无论何处都能体会到舒适感及愉悦感。

因礼而美,以美为礼。阳光大地阳光案场始终坚持诠释和展示美好,洞察客户对品质服务的需求和期望,用高标准、高品质的服务导向,以及标准化、精细化的服务礼仪,给予客户极致的美好初遇。

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