购物中心作为核心消费场所,具有不可替代性。当前我国的购物中心市场进入存量状态,且将长期处于结构性增长阶段,这无疑加剧了行业竞争。以长期主义坚持数字化转型,提升深度运营能力,成为行业共识。

6月23-24日,由中国连锁经营协会(CCFA)主办的“新消费论坛——2021中国购物中心与连锁品牌发展峰会暨展览会”在上海国际会议中心圆满举办。数衍科技作为领先的实体商业生态数据服务商和中国连锁经营协会的战略合作伙伴,携生态型商业全线产品和服务亮相,展示从构建购物中心数据底座、实现数据资产管理和数据深度分析,到赋能购物中心智慧运营的全流程数字化服务。

主题演讲:解读购物中心数字化转型的数据基础工作

数字化风起,万物皆赖数据。从数据的采集获取到治理分析,再到运营应用,每个环节都潜藏着巨大价值。其中核心元数据的获取、治理,既是基础又是根本,决定了数据驱动智能决策的广度与深度,其重要程度不言而喻。

在6月24日的全体会议上,数衍科技创始人兼CEO王占宏发表《购物中心数字化转型的数据基础工作》的主题演讲,分享构建数据底座、支付即积分等对商业数字化转型的核心价值,引发与会嘉宾强烈共鸣。

1、购物中心数字化转型旨在建立新商业模式

王占宏表示购物中心数字化转型是在数字化转换(Digitization)、数字化升级(Digitalization)基础上,以新建一种商业模式为目标的高层次转型。

他强调“信息化是流程,数字化是连接”,购物中心数字化转型不需要直接创造数据,而是要让原本信息化系统产生的数据建立连接。具体来说就是购物中心核心经营要素——“人、货、场”之间要建立有效连接,实现各要素的重新分配和相互作用,从而建立新的富有活力的购物中心新商业模式。

2、构建购物中心数字化转型的数据底座

王占宏指出数衍科技基于服务1200+购物中心的行业经验积累与深入研究,建立了通过核心元数据应用构建购物中心数据底座的产品和服务能力,有效驱动购物中心实现“以消费者为核心”的数字化转型。

“核心元数据的获取是消费者数据体系的基础,其中尤以消费者身份和消费交易数据至关重要。”获取消费者身份信息数据的最佳途径是支付,获取消费者行为信息数据的最佳手段是企业微信/服务号/小程序,而最重要的获取消费者完整交易信息数据的最佳方式则是数字小票。

正是基于核心元数据应用,利用数衍数据工厂生产线实现高效数据治理,数衍科技可帮助购物中心构建数字化转型的数据底座,从数据层面深刻了解“是谁购买、买了什么、他有哪些行为”,以帮助购物中心真正认识和洞察消费者。

3、数衍提供基于数字小票的服务、营销和经营

随着与第三方支付伙伴的合作打通,数衍科技已全面实现“支付即小票”,通过数字小票数据云服务,能在支付完成时自动推送数字小票,实现消费者与商品、店铺、品牌、购物中心之间的连接。随之可帮购物中心实现“小票即服务、小票即营销、小票即融合商城”。

小票即服务,是基于即时推送的数字小票,为消费者提供小票的有效管理与保存、实时积分、优惠券领用、电子发票开具、便捷退换货等高效会员服务。

小票即营销,是在消费者获取和查看数字小票的过程中,有效把握消费交易时刻,通过与消费者匹配的商品、品牌、店铺的营销活动,更好地经营消费者,从而把消费场景经营价值最大化。

小票即融合商城,是指数字小票能与购物中心的线上商城小程序关联打通,以数字小票为入口,将线下消费者引流至线上小程序,增加小程序拉新、日活、到家业务转化等关键指标,助力购物中心实现线上线下融合经营。

此外,王占宏还出席了“2021中国购物中心与连锁品牌发展峰会闭门活动”,与购物中心行业的知名开发商、运营商、品牌商嘉宾代表一起,就“同质化破局与深度运营”话题展开讨论与分享。

数衍展台:生态型商业全线产品和服务齐亮相

大会现场,数衍科技携生态型商业全线产品和服务亮相展区,既有纸电支付打印机、智能地面、智能屏等智能硬件,又有支付即小票系统、消费者数据平台(CDP)、智能商业系统(BI)、数据治理生产线等系统平台。展示数衍科技从构建购物中心数据底座、实现数据资产管理和数据深度分析,到赋能购物中心智慧运营的全流程数字化服务。

数衍科技跳脱出“单一环节数字化”局限,将数据获取、数据治理、数据分析、数据应用等多环节融会贯通,打造出真正驱动购物中心业务增长的数字化转型 “密码”。

场景化体验、显著产品力,数衍科技展台花式圈粉,吸引众多与会嘉宾驻足洽谈,深入了解了数衍科技的产品与服务。

携手赋能: CCFA中国购物中心创新技术应用中心正式成立

作为本次大会的重要议程之一,会上举办了CCFA中国购物中心创新技术应用中心成立仪式,数衍科技与中国电信、腾讯广告、有赞、爱笔等8家科技企业一起成为应用中心首批永久成员,将共同以技术创新驱动商业变革,助力购物中心行业高质量发展。

当购物中心结构性过剩、同质化竞争成为常态,以数字化解决方案赋能购物中心重塑增长或成为破局之道。数衍科技作为行业变革推动者和专业引领者,将持续致力于“以卓越科技实现生态数据价值”,让数据在商业项目中发挥其真正价值,实现购物中心数字化转型理论与实践的融合,唤醒未来商业的“生命力”。