2019年12月10日，在南京工作的吴女士到南京建邺区一家饭店用餐，点了一份45元的菠萝糖醋排骨，吴女士吃排骨时，突然感到一阵疼痛，将骨头吐出来时，一颗牙也掉了。吴女士当场找饭店理论，认为排骨有问题，双方争执不下，报了警。经过一番协商，饭店决定免单。第二天吴女士去医院看牙，要求饭店承担医药费。遭到拒绝后，吴女士一纸诉状，将这家饭店告上了法庭。原告吴女士称，“店家在处理食材时存在不当行为，骨头处理得不干净”。

饭店方表示很无辜，他们供客人食用的排骨就是普通的排骨，几乎没有饭店会把排骨中的骨头剔除干净。被告代理人介绍，“对于原告吃排骨会把牙齿磕坏，被告不可能也没有办法加以预见，只有顾客自己对自己的情况最了解”。

吴女士要求饭店赔偿医药费、误工费、交通费总计5000多元。南京市建邺区人民法院立案庭审判员孙卉介绍，“看牙大概花了3000元医疗费，还有打车，另外她认为看牙误工了，她是搞电子产业的，工资比较高，要了2000多元误工费”。

法院审理后认为，被告提供的菜品有彩图，并且标明了菜名、价格，图片内容与菜品一致，除正常食材外没有异物，因此根据《消费者权益保护法》的相关规定，饭店已经尽到了充分告知的义务。孙卉介绍，“导致她牙齿被磕掉也不是质量问题，我们认为不能对商家过分苛责，作为一个消费者，你自身能不能吃这道菜，适合不适合吃，要尽到自身的注意义务，如果你自身的注意义务没有尽到而去苛责商家，我们认为不能支持”。

一审法院判决不予支持原告的诉讼请求。吴女士不服提请了上诉，最终，南京市中级人民法院二审判决维持了原判。

来源：荔枝新闻

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