里面的另一个身影

吸引住了小编的眼睛

他就是

副处长王林的师父——

外卖小哥高治晓

“快点老王，要超时了！”

在33分钟的视频里

高师傅说得最多的话

就是催王林速度快一点：

“快一点，老王！”

“要超时了！”

“走快点啊！”

“抓紧！”

对于骑手来说

时间就是金钱

外卖平台有明确的奖惩制度：

如果超时

就要扣60%的送餐费

如果一天中超时3单

第二天就会被“拉黑”

强制暂停跑单一天

在第二天独立工作时

王林就因为一单迟到了20分钟

被扣了送餐费

原本6.6块的送餐费

到手不到2.7块钱

12小时里

王林完成5单送餐

获得快递费41元

而据他介绍

像高师傅这种专业型骑手

可以同时送15单

“一定要咱们等客户，

不然容易招致差评。”

不仅不能超时

高师傅力求做到精益求精

他和王林在送一单外卖时

顾客先抵达取餐点

高师傅到后连说“抱歉”

他叮嘱王林：

“咱们得第一时间，

在楼下等人家，

一定要咱们等顾客。

不然容易招致顾客的差评。”

知乎上多名网友表示

如果骑手收到差评

会被平台处以一定金额的罚款

“如果顾客不接电话，

这一单就白跑了。”

在送单的过程中

高师傅和王林抵达目的地后

拨打顾客的电话

却显示

“您拨打的电话已关机”

眼瞅着送餐时间临近

高师傅紧急联系客服

试图跟顾客在线对话

终于联系到了顾客

两人都松了一口气

高师傅表示：

如果联系不到顾客的话

半个小时后会二次配送

再联系不到的话

只能将餐拿回商家

客服会将这个订单取消

这样的情况下

“外卖小哥等于白跑一趟，

是没有收入的。”

“自己摔倒没关系，

一定要把餐给人家保护好。”

在一家二楼的餐厅取完餐

下楼时

高师傅叮嘱王林小心地滑

他说的一段话

让网友心疼：

“自己摔倒没关系，

一定要把餐给人家保护好。

要是把餐摔洒了，

咱就得给人家赔偿。”

当王林问

“如果自己摔倒了，

尾巴骨摔折了怎么办？”

高师傅说：

“哎哟，那可就难办了。”

沉默两秒后

他说：

“希望这样的事不要发生吧。”

万一遇到意外

不光要停工没有收入

还要花大量的储蓄用于治疗

对于骑手来说

王林的这个问题

没空去想

更不忍去想

“外卖箱是我们的天然沙发，

还可以翘着二郎腿！”

让王林感到意外的是

他以为骑手们诉求会很高的“休息权”

在骑手看来并不是很必要

高师傅表示

等待取餐的时间

非高峰时期

自己可以协调休息

“不要一刀切，

我的工作应该由我来决定。”

乐观自足的他表示

自己的外卖箱

“是理想天然的休息场所”

“我们的天然沙发”

高师傅表示

躺下来之后可以翘着二郎腿

刷刷短视频

“轻松自在，悠闲自得。”

高师傅演示翘二郎腿时

电动车出现晃动

惊得王林赶紧过去

一把扶住

高师傅住在不到十平米的小平房

月租金1500块

晚上10点后

高师傅下班

王林跟着他来到出租的房子里

这是一间不到十平米的小平房

离中关村不远

月租金1500块

占高师傅收入的十分之一

房间里被日常用品堆得满满当当

可活动的空间很小

“北京是座很包容的城市，

我觉得会越来越好吧。”

不一会

高师傅的爱人也下班回家了

高师傅快手炒了两个菜

三人边吃边聊

高师傅的梦想

是打造一个“骑手之家”

表达骑手们的诉求

从北京逐步拓展到全国

高师傅说

他来北京已经十几年了

也很喜欢北京

感觉北京是座很包容的城市

“我觉得会越来越好吧。”

 

延伸阅读

新华社：“北京送外卖副处长”为啥火了？

政务纪录片以这种方式“破圈”，引发广大网友热评和盛赞，既出人意料却也在情理之中。通过这样的换位体验，网友们从中看到党员干部们深入基层、深入群众、深入一线的彻底，从中感受到党员干部们问计于民、问需于民的诚意。

只有亲身经历，才能感同身受；只有了解民生，才能服务民生。这样的换位体验，能够更真切地感受群众的辛苦，更深刻地理解群众的诉求。在穿越车流中，在攀爬高楼时，在跟“师父”同甘共苦中，才能更真切地感受“师父”反映的问题，并把他们放在心中，转化成一件件“为民办实事”。

只有深入群众，才能真正做到问计于民、问需于民。据了解，王林从基层了解到的真实情况，将成为北京市人力社保局研究制定《支持与规范新就业形态》相关政策的重要依据。相比于坐在办公室制定的政策，相比于“拍脑袋”制定的“万分正确，十分无用”的政策，这样的政策制定能做到想百姓之所想，带着使命下基层，想着问题走流程，再把群众心声与诉求带回办公室，让政策真正接了地气。

在节目中，经历了“走流程”的王林感慨：政策的制定不能只是在办公室里空想，而是要走到外面去、走到基层，只有用心倾听群众呼声，才能避免“一刀切”。

更深远的意义还在于，这样的换位体验做到了从群众中来，到群众中去，全心全意为人民服务，密切党员干部和群众的关系。在节目中，灯火阑珊的北京街头，王林真正体会到外卖小哥的不容易，他感慨：“真的太不容易了”“我觉得很委屈”。而在节目最后，得知王林真实身份的高治晓，则高兴地称赞这样的“走流程”“对我们这个行业真的帮了大忙”。

期待更多像王林一样的党政干部走出办公室，走出机关大院，深入到一线，深入到群众中，通过亲身体验外卖小哥、滴滴司机、种粮农民、养殖大户等的工作、生活日常，真切体验民生，真诚帮助百姓，真正落实政策，真心为人民群众办实事。

 

（原标题：“干部体验送外卖”背后，7个细节曝光！这就是普通人的韧劲儿）

来源：北晚新视觉综合 北京日报客户端 新华社

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