2021年4月19日，汇纳科技发布《汇客云中国实体商业客流2021年第1季度报告》。根据汇客云平台监测，2021年Q1全国购物中心累计客流72.8亿人次，汇客指数达79.4，汇客指数同比增长96.9%，但相比2019年Q1下降18%。

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报告概要：

● 从汇客指数看，购物中心客流仍未恢复至2019年同期水平。

● 近年来新开业购物中心不断下沉，下沉市场遇上培育期购物中心，客流增速实现“1+1>2”。

● Q1新增购物中心更多集中在中腰部商业地产集团，呈现多中心化发展趋势。

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● 电商对实体商业的冲击仍存，我们建议购物中心加快数字化转型。

● 2021年3月《政府工作报告》提出坚持扩大内需这个战略基点，同月发布的“十四五规划”提出全面促进消费，建议关注消费政策对购物中心客流的刺激作用。

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汇纳科技

汇纳科技，人工智能和大数据应用方案提供商。以大数据为主营业务的A股市场上市企业。汇纳科技是最早将人工智能应用于实体商业场景的科技企业之一，亦是国家商务部“新消费试验基地”战略合作方和上海市公共数据开放首批试点单位。

汇客云

汇客云是汇纳科技旗下的实体商业智慧决策平台。以汇纳科技独有的线下数据为核心，整合多方数据资源和能力，针对线下场景，提供基于客流数据的采集、分析和管理运营服务，并为商业体运营提供诊断、评估、预测和决策支持等产品和服务。