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网友 @铅笔一丢

公司小员工一枚，前两天领导微信上和我说第二天的行程安排，刚好当时忙到飞起，我就回复了一个"嗯"，结果就被领导批评了，数落了我一通。

是不是年纪稍微大点的人就特别计较这些！说实话我不能理解，跟我讲一堆大道理，是觉得自己没得到尊重吗？还是觉得我在敷衍？我当时是真的没想那么多，难道和上级打交道就一定要求下属恭恭敬敬，回答一字不差。

然后快下班的时候，领导又在部门大群里强调了这事，说这种随意的回复是不应该的，感觉好委屈啊！

我真的不理解，就因为回复一个"嗯"字就这么小题大做，是领导太敏感了还是我不懂规矩？

晚上回家和我男朋友说了，他也觉得是我的问题，说如果当时是他回领导微信，他会回"是的，流程都已经走通了，放心吧！"，而不是单独一个"嗯"字。还说这不是拍马屁，这是微信聊天的基本礼仪。就像回复领导和客户消息不要发语音；每次聊天对话以自己的回复结束；不要随意给客户打语音电话 ... 都是最起码的。然后顺便给我总结了一份"微信聊天礼仪"守则。

据说这份就是网上流传的所谓"微信聊天礼仪"，里面还提到关于拉群、推名片这种小细节，这里已经是缩减版，文章里面的条条框框更多。其中最后一条就是关于我这个情况的，答应别人不要用"嗯、啊、哦"，会极大打击别人跟你聊下去的欲望，而正确方式是回复"嗯嗯、好的、没问题、ok "。

看完这些我更郁闷了，"人在职场就像扫雷，你永远不知道你会无意踩上哪一颗。"工作久的知道雷在哪儿，能够妥善避开，但职场新人每一步都走得战战兢兢 ......

大家真的会因为微信聊天时一个标点、一个回复而介意吗？

帖子一经发出，

就引起了不少网友的注意。

很多网友都站在了领导这边，

认为回复单字"嗯"确实不太礼貌。

也有网友支持楼主，

认为回复单字也无大碍，

最重要的是把手头工作完成好。

不少网友劝楼主将心比心，

认为"嗯"给人的感觉确实比较敷衍。

有网友给楼主出谋划策，

建议她保存一些相同意思的表情包，

既方便又不容易被误会。

或者直接说"收到""明白"，

简洁明了。

2019 年，就有网友发帖称，自己微信回复了老板一个"嗯"，结果被老板批评："和领导和客户都不要回复‘嗯’，这是微信的基本礼仪"。

对此，该网友表示无法理解，发帖询问网友"难道老板说啥都是对的"？

这位职员表示不能理解，

感觉得不到尊重，

准备辞职。

这件事很快上了微博热搜

不过，不少网友看了却并不买账，

认为老板没错

最后，再给大家介绍下微信的社交礼仪

如今，微信已经成为我们工作、生活必不可少的沟通工具，在微信上会聊天、懂礼仪也成为人们需要掌握的技能和必备素养。今天就来讲讲微信聊天中的基本社交礼仪。

1

及时回复他人的微信。如果没能及时回复，也要在方便的时候向对方解释原因，并表示歉意。

2

如果别人给你发了消息，而你又比较有空，那么最好及时回复。即使对方发的内容你完全没有兴趣，也要适当地、礼貌地回复。不要故意不理别人，可以通过减少回复的积极程度表示出你不太想聊的意愿，给对方一个台阶下。

3

能打字尽量打字，特别是汇报工作或者有其他重要且复杂的事项需要和他人沟通时。如果对方在开会或者在上课，很可能不方便听语音，而文字总是一目了然，也节省阅读时间。假使对方现在有空，如果连着收到5、6条时长1分钟的微信，换做是你，是不是也会有崩溃的感觉？

4

在微信群里聊天时，你可以扮演话题引导者和气氛活跃者的角色，但要把握好度，不要一天24小时时不时“狂轰滥炸”一番，发一些没有营养的“垃圾信息”，不停刷屏。

5

尽量不要在微信群里发广告，以及强行要求群成员点赞。

6

不要发没有根据和有伤风化的内容。不造谣、不传谣、不信谣，不煽动他人情绪，坚决远离不良信息。

7

巧用表情符号。聊天时适当加个表情符号，会让人产生亲近感，更直观地表达自己的情绪，也能通过符号释放出你的善意和愿意与对方沟通互动的心意，活跃聊天气氛。当然，发表情也要适度，千万别刷屏！

8

关于字句，有些词是带有网络专属语气含义的。比如：噢噢＞哦哦＞哦；嗯嗯＞嗯；呵呵=敷衍地回应。如果与他人聊天时，对方总回复“哦”或者“嗯”，表明对方很可能有其他事，没有专注和你聊天，或者对方不想继续和你聊下去了，要懂得适可而止。

（原标题：回复“嗯”被领导批评，姑娘很委屈：到底是领导太敏感还是我不懂规矩？）

来源：北晚新视觉综合 光明网 人民网

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