点外卖原本是一件小事，为何会演变成这样的后果呢？

整件事的起因，还要从谭女士老公点外卖说起。

谭女士老公点好外卖后，给餐馆老板打电话希望骑手能给自己带包槟榔，由于老板刚好开着扩音器，被正好赶来的骑手听见了，骑手称不会帮他带，于是，两人隔空对骂了起来。

随后谭女士老公申请了退单，并留言称：“你们骑手真牛！”，但商家拒绝了退单，谭女士老公又申请了仲裁介入，并再次留言：“你们骑手很厉害，这么牛还送什么外卖？”

电话里的对骂和仲裁中的留言，最终引发了这名骑手带着一群陌生男子冲到了谭女士家门口。

谭女士所在单元的监控视频显示，晚上10点半左右，确实有七八名男子一拥而入，上到她家所在楼层猛敲门，还指名道姓要见谭女士老公。

七八名男子的突然出现，着实让谭女士慌张不已，随即打电话报警，报警后这群人下楼去到楼下空地，随后谭女士老公也下了楼，而这群人立马围了上去，再次争吵起来。

在争吵的时候，谭女士去了趟厕所，这时竟然发现自己流血了，随后去医院检查，医院的检查报告临床诊断为“先兆流产”。由于先兆流产，谭女士目前已经办理了住院手续。

谭女士称，自己完全没有隐私，属于裸奔一样的，家里的信息骑手竟然全都知道，被对方找到很容易，但谭女士很难找到这位骑手，因为在平台他们的电话都是虚拟号码。谭女士还称，自己听说这位骑手被投诉过很多次，怀疑他是把别人投诉他的怨气撒在自己家来了。

那么这一事件应该如何处理？媒体联系到了外卖平台负责长沙片区的区域经理。

随后区域经理带着鲜花水果来到了医院探望谭女士，但是对于骑手为何会深夜上门，经理却给出了不同的解释。

经理称，自己是代表第三方公司，虽然声明了骑手“深夜登门”的行为确实不妥，但对于上门原因，他声称骑手只是为了了解情况，并不是为了干什么，他们也没带什么东西上门。带上的其他6人，则是为了陪同该骑手一起去看看。

对此，谭女士和老公感到不满，一群人上门态度恶劣，这样的解释完全说不过去。

最后经理称，会继续了解谭女士的病情，也将前往派出所了解详细情况，再给出处理意见，如果是该骑手的责任，那么一定会对其进行处理。

对此，律师表示骑手提供的是一种送达服务，一方面顾客应尊重骑手的服务，另一方面，骑手在服务过程中，也要注意规范自己的言行，尽量避免发生纠纷，产生不必要的损失。

延伸阅读：

做为骑手就有义务帮你带东西吗？网友评论绝了！

点外卖的时候，一些客户经常会备注一些“特殊要求”，要求外卖员“顺便”为他们做些职责以外的事，这令外卖小哥很“头痛”，一来顾客是上帝，拒绝可能遭来“差评”，二来公司有规定明令禁止骑手外带物品，带or不带？

最近就有个外卖小哥遇到了这种情况并在沭阳吧论坛APP上吐槽了这件事

商品清单里面，顾客让骑手顺带一包云烟或者红南京

评论区也是人才尽出，有网友说碰到过带烟等，更有甚者还带检查房间内有无伴侣的！真是精彩

很多人都认为外卖小哥没有义务帮顾客买东西，因为让这给他们增加了很多工作量。

还有些小哥因为这额外的服务给他们增加了很多不必要的麻烦，甚至被顾客差评。

对此，你怎么看呢？

（原标题：点了份外卖，竟引来骑手深夜带人上门大闹！长沙一孕妇被吓到“先兆流产”）

来源：综合潇湘晨报芒果都市、沭阳吧、网友评论

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