上海消保委回应饿了么多等5分钟功能:饿了么的声明逻辑上有问题
9月9日下午,上海市消保委通报线上生鲜平台消费评价情况,上海市消保委副秘书长唐健盛分析认为:饿了么的声明实际上在逻辑上是有问题的。其称,外卖骑手的关系,是与企业的关系,外卖骑手相关的这些规则也是企业来定,即平台定。消费者在平台下单,商业行为也是针对平台产生。“因此在这种情况下,你拿外卖骑手的过错,他的违规,他的撞人,他的穿红灯,让消费者去承担下来,这显然是有违基本逻辑的。”
此前报道:
饿了么将增加多等5分钟功能,官微发文,你怎么看?
9日凌晨,饿了么官微发文《你愿意多给我5分钟吗?》,表示将会尽快发布一个新功能,“在结算付款的时候增加一个‘我愿意多等5分钟/10分钟’的小按钮,如果消费者不是很着急,可以点一下,多给蓝骑士一点时间”。
另外饿了么还表示将对一些历史信用好、服务好的优秀外卖骑手提供鼓励机制,当个别订单超时的时候,也不会承担任何责任。
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(原标题:上海市消保委评“多等5分钟”:饿了么的声明逻辑上有问题)
来源:综合澎湃新闻 @饿了么 每日经济新闻 网友评论
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