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北京公交App回应今日早高峰故障:已恢复正常,可订单补登

2020-08-17 13:37 北京日报客户端 TF021

今日早高峰期间,北京公交App出现部分用户无法生成乘车二维码的故障。

刚刚,北京公交集团回应称,经技术小组紧急修复,该功能目前已恢复正常。此次故障不会影响到用户下次乘车时正常刷码。我们为此次给您的出行带来不便,深表歉意。

如您因此次故障未能成功刷码出站或下车,您将在此次上车刷码后的48小时收到短信提醒,可在北京公交App的“乘车记录”中进行订单补登。

如您已通过其他方式补票出站或下车,您可致电北京公交App客服热线400-000-9966,对此次行程进行申诉。我们的客服人员将和您沟通具体情况,并对订单进行处理。

补登示意图:

(原标题:北京公交回应早高峰App故障:已恢复正常,可订单补登)

来源:北京日报客户端 | 记者 孙宏阳

流程编辑:TF021

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