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提前半年尝新,北京88vip一年省近5亿元

2020-08-11 09:28 北京晚报 TF010

8月8日,今年的“88会员节”有点不一样,为助力释放内需市场潜能,除平台用户享受满300减30优惠以外,88vip会员用户还专享超150万件商品折上95折优惠。

据了解,阿里88vip项目上线三年以来,随着越来越多的合作伙伴加入,会员权益中的阿里生态外会员权益占比已达到60%,会员只需“一卡”即可横跨“吃、玩、听、看、买、游、健康、金融、到家”等9大生活场景。去年,北京88vip一年省4.88亿元,同比翻了1倍,用户更偏好健康、家居、个护美容等领域。

爱生活、爱尝新

用户在88vip开启一站式生活

88vip到底是怎样一种体验?

“今年靠88vip飞机延误险已经撸了4000,还有附带的机场贵宾厅,一年一次洁牙。算下来这88块钱,今年起码赚回来了4800元。”8月7日,在虎扑社区,一位网友在一篇近百万阅读帖子的回复,得到了近百点亮。帖子主题是“网易云音乐与88vip联合宣布达成战略合作”相关新闻。

留学归来的金融白领朱女士,成为88vip会员已有三年。在过去一年,88vip帮她省了2214元,仅购物这一项就节省了近千元。朱女士表示,最开始开卡的时候觉得仅饿了么年卡就能回本,在天猫买护肤品,会收到很多的加赠小样,有时候能抵上正装的一半。此外,朱女士还有个闺蜜群,都是淘气值2000+的好朋友们,她们经常在群内分享超值88vip购物资讯。

88vip是一群怎样的人?数据显示,他们的购买宽度是普通人的6倍。不但如此,这一群体的网络活跃度非常高,在全网产生超过1亿的优质评价,购买新品比普通用户早半年或一年以上。“88vip用户的需求是多元而分散的,他们是一群爱生活、爱尝鲜的人,而这个平台正好定位在可以满足消费者一站式、高体感消费需求的通道。”一位观察人士表示。

据悉,在过去的一年中,88vip会员已累计节省了超过100亿元。统计显示,上海的88vip用户凭借年累计节省10.62亿元的成绩,获得了阿里“88vip省份年度省钱榜”的冠军,而北京则以4.88亿的成绩位居第五,同时,数据还显示,北京的88vip用户更偏好健康、家居、个护美容等领域。

众品牌争先加入88vip权益

品牌更新迭代速度快

用户一站式生活体验的背后是商家的不断迭代和加速。有别于传统的“登记会员”,88vip会员用户拥有极高黏性,是一群敢于尝新的真活跃用户,品牌可以从他们身上获得足量反馈,从而判断、调整未来品牌的发展方向。

例如,目前形势火爆、主打健康0糖的饮料品牌元气森林,早期的种子用户便多为88vip会员。通过对会员们关于“无糖健康理念”态度的判断,元气森林从中找准了发力点,迅速调整策略攻占了无糖饮料市场。如今,元气森林已发展成为无糖饮料的头部品牌,这其中离不开早期88vip会员们的积极反馈。

爱生活、爱尝鲜的88vip会员代表着引领消费的风向标。“这些人群往往是他们生活圈内的意见领袖,在买完后还会像周围人安利觉得好的商品,成了平台、品牌无形中的广告资产。”阿里巴巴集团副总裁天猫平台营运事业部总经理家洛(刘博)表示,此前爆火的一人食火锅、高端美容仪,最初都是从88vip“出圈”。

正是出于对88vip会员们的看重,众多品牌争先加入88vip会员权益通,希望与这批用户交朋友。据了解,今年Prada、Coach、IWC万国、范思哲、MIUMIU、海蓝之谜等较难有打折折扣的奢侈品品牌,首次与88vip达成年度合作,此外,网易云音乐,河狸家,美年大等阿里生态外会员体系,也加入了88vip年度会员权益通。

不计投入回报

阿里巴巴亏钱只为交个朋友

2018年阿里巴巴首次推出88vip,参与的品牌从88个增加至388个,面对不断增强的品牌热情,88vip到底要提供怎样的服务。“无论是生态权益还是品牌权益,最重要的,它是否是用户喜欢的、为之感到满意。”家洛举例称,假设一家服装品牌被精选进入88vip,但如果用户觉得该折扣体感一般,也就意味着权益并未得到充分体现,“下一年它可能就没有必要出现了”。

这也是88vip不会降低进入门槛,会员费也不会涨价的重要原因:并不是每一个产品或每一种商业模式都是赚钱的,对88vip而言,不需要权衡成本的投入,只要保持权益的不断叠加,让用户有更强的价值体感就足够了。这也是为何远远超值的会员服务定价一直是88元。

“亏死了,‘说出来会吓一跳’。”家洛表示,88元只是一种仪式感的表达,而非成本定价逻辑。事实上,阿里所补贴的部分已远远超出了会员们缴纳的会费,并且在以后很长一段的时间内,88元会费的价格也没有打算要变。“我们的核心KPI是用户的满意度,用户对于88vip的整个权益和他日常作为这个会员身份是不是满意,这是最重要的。88vip就是要与这群用户交朋友。”家洛说道。

既然亏钱,阿里为何还要坚持做好88vip项目?据业内人士称,88vip用户虽数量较少,但他们是中国最高质量、最高价值消费、最高忠诚度的“三高”人群,拥有这部分消费者,也就在阿里经济体内外,有了创造更多、更新消费场景,甚至成为未来消费风向标的可能,这正是88vip带给阿里、合作伙伴真正的生态价值,甚至对电商平台或互联网平台最重要的价值。

在未来,阿里会在保障权益质量的前提下,进一步丰富权益种类,让用户更好地感受到88vip会员权益带给他的价值,从而让用户实现其自身更多的消费价值。同时,阿里还希望将88vip打造成为全球最大的“一卡通”生态会员体系,即最大用户规模,最多顶级品牌会员权益通。 文/刘鑫

 

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