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2020西湖论坛 | 谢子龙:中国医药零售新生态将围绕人、货、场展开

2020-07-15 16:49 网络 TF021

在抗击新冠肺炎的疫情中,医药零售行业取得了很多的进步。未来将要怎么做?老百姓大药房连锁股份有限公司董事长谢子龙作为行业一员,在2020年西湖论坛上与大家分享了他的思考。

2008年至2017年,被称作中国医药零售行业黄金十年。一心堂、益丰、老百姓、大参林等连锁药房先后上市,行业进入拥抱资本时期。之后,中国医药零售开始进入零售健康新生态,以科技为驱动,进行模式创新,回归专业。

谢子龙表示,在以科技驱动的线上线下跨界融合发展时期,三尺柜台挣毛利的时代已经一去不复返,国家政策正在推动行业变革,医药零售企业应该思考如何与行业政策变革结合,推动销售发展。

谢子龙大胆预测,“三医联动”肯定是接下来的绝对重点,未来医药和医疗一定是由医保来驱动的,医保将在医药零售中占据主导地位,这个变化会很快到来。再之后,人口老龄化、高质量的健康需求、大数据将继续联动推动药品零售行业的整体发展。

“中国医药零售新生态应该围绕人、货、场展开”,谢子龙表示,未来的药店也将不再是简单买卖药品的地方,而是以买卖药品为引流手段和增加黏性的服务,提供轻诊疗、心理咨询等简单医疗服务,满足健康生态和消费者的健康需求。对此,老百姓大药房连锁股份有限公司已经进行了探索尝试,打造了健康服务平台进行药品销售、金融、健康、教育全渠道服务,并围绕“大、云、物”做了智慧药店和无人AI用品售药机,用场景化和有参与感的O2O模式,为药店增加一切以顾客为中心的线上线下综合服务能力。

“我们无法预测未来,但是我们可以携手创造未来。”发言的最后,谢子龙表示,在此次疫情期间,互联网购药正在改变过去的“医”“药”关系,处方药的购买更加方便,“医”“药”正在逐渐融合,未来,这种改变将继续、且更深入,这令他更加期待中国医药零售行业的未来。

 

文/记者 李晓雨

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