程功/摄

一条主线：继续绷紧疫情防控这根弦。

当前，境外疫情暴发增长态势仍在持续，我国外防输入压力持续加大，国内防止疫情反弹的复杂性也在增加，因此，在常态化疫情背景下，仍然要继续坚持必要的人员管控和健康监测措施，各旅游景点、交通工具场站、餐饮服务场所等相关单位落实防控要求的同时，出游人员也应继续做好个人防护，准备好口罩、消毒液、酒精等防疫物资并及时使用，遵守景区的消防、限流、交通管制、应急处理等管理规定，否则可能面临违反疫情防控要求而被惩罚的风险。

两手准备：出游之前做好“尽职调查”。

对景区景点是否开放、是否有限流措施、是否需要提前预约、相应的餐饮住宿等配套服务是否跟上等，应当事先询问清楚，并做好相应的准备，避免盲目出行，到景区后不能进入或因准备不足影响旅游目的。以近郊游为例，此前相当一段时间民宿、农家院都处于关闭状态，接待能力恢复的如何，必须有所了解，做好两手准备，一旦出现异常情况有备选方案，否则乘兴而去败兴而归就辜负时光了。

三条建议：维护自身合法权益。

1.对于自驾游游客，应当带好个人身份证、驾驶证、行驶证，否则将面临警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留的处罚；避免疲劳驾驶，注意提前规划好路线，驾车过程中特别是正午时间、黄昏时间、午夜时间，一定不能疲劳驾驶，以免发生交通事故，行程较长的，途中停车休息或轮流驾驶；夜晚停车停放在正规的停车场并且索要发票凭证，锁好车窗、贵重物品随身携带，没有正规停车场的可以将车停在人员相对密集公共区域。

2.对于跟团游游客，要选择正规的旅行社，审查旅行社主体资质，是否有《旅游经营许可证》，营业执照上经营日期是否在存续期间，并与旅行社签订正规的合同、细致审查合同内容，特别是对旅游项目具体内容、交通食宿标准、有无额外费用，违约情形及违约责任的约定等关键内容予以细致审查，有些跟团游会有旅游购物内容，应在合同中明确约定是否参与购物，避免事后发生争议。

3.及时购买旅游保险。无论是自驾游还是跟团游，都要注意人身和财产安全防，旅行社责任保险一般约定在旅游合同中，是旅行社为大家统一购买的保险，此外还可以在出游前额外购买一份个人旅游保险，以便在旅行途中出现意外人身伤害时，将损失降至最低。

四点提醒：细节决定双方成败。

1.游客应慧眼辨别广告。规范的旅游广告，都会注明旅行社的名称、许可证号、地址等具体内容，仅冠以“某某假期”“某某之旅”“某某旅游咨询公司”的，一定要谨慎选择。

2.消费需及时索要发票。在跟团旅游时，要向旅行时及时索要发票，在旅游中购物消费，应向商家及时索要发票，没有发票的，应当索要其他盖章的消费凭据，并妥善保存好，日后一旦发生纠纷，可作为证据材料。

3.旅游市场商家诚信经营。旅游消费市场重启，需要游客和商家的共同努力，商家守法诚信经营、实事求是宣传、公平公正交易、尊重消费权益、优质规范服务、维护市场秩序，对于提振旅游消费信心至关重要，否则不但自身面临众多纠纷，也会影响旅游消费市场发展。

4.产生争议依法维权。出现服务质量问题，可与旅行社协商解决。协商不成，可在完成行程后90天内到出游报名所在地的市、区(县)旅游质监部门投诉，或直接向法院起诉保护自己合法权益。

来源：北京日报客户端 | 记者 安然 通讯员 赵银豪

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