伊藤洋华堂亚运村店

食品窗口前依然人挤人

伊藤洋华堂亚运村店共有5层购物空间，地面层卖日用品，地下一层为超市，主售蔬菜、肉类、水产及现场制作等各类食品。因为大楼二层面对一座过街天桥，故整栋大楼北侧共有两个大门。2月23日，记者看到，一层大门的银色防寒帘仍未撤下，因正门上锁，顾客进出需走东、西两个侧门。

二层大门可从过街天桥直接进出华堂二楼，同样的防寒帘挂在玻璃门外，顾客进出需先用手推开厚重的门帘。“新冠肺炎的一个传播方式就是接触传播，这一天下来不知有多少人触摸。”顾客崔女士担心地说。

进入商场，1至4层并没有多少人，大量顾客都集中在地下一层超市。在蔬菜、水果、肉类、水产品及各类零食柜台间的通道上，随时都会有顾客扎堆儿查看商品。特别是在南侧通道上，一排主食窗口前，因有一个商家正在现场制作肉饼，蒸气腾腾的窗口吸引了将近20名顾客肩并肩等待食物出锅。“这还不是最多的，人多的时候，你根本挤不进去。”一位老人将购物车放在身后，一边说着一边侧着身子向里挤。虽然知晓“一米线”要求，但老人笑着说，“没事儿，你看今天都没有新增病例。哪儿有那么严重？”

在超市北门结账处以及理货台前，记者发现这里也是人群聚集处。一张一米见方的理货台周围，挤满了顾客，大家都忙着将货物从购物筐往购物袋里装。截至记者发稿，伊藤洋华堂门帘已进行部分拆除，留出了通行空间。

沃尔玛宣武门店

提示、广播全都当成耳边风

“管不了。”“那么多人，怎么管？”……在探访中，超市管理方普遍都有这样的心态。

2月24日，记者探访位于西城区宣外大街富卓大厦一层的沃尔玛超市，一进南门，便看到了“一米线”——地板上贴着两列黄色A4纸，纸面上打印着“温馨提示”：“疫情期间，为了您和他人的健康，请您自觉保持1米以外间距进行测温。”“每张纸间隔一米。”一名保安拿着测温枪，为进入超市的顾客测体温。

这样的“温馨提示”还出现在了超市的肉类柜台，被精心地插入玻璃板中，稍一抬头便可看到。但记者发现，一排顾客拥挤着趴在柜台上选购猪肉，很少有人注意到“温馨提示”。

“现在人这么挤，你们是不是应该疏导一下？”记者问旁边一名工作人员。“你听喇叭里一遍遍喊，要大家保持一米距离，但你看谁听啊？”该工作人员对此也很无奈。

小关西后街

露天菜摊空气好了秩序差了

疫情暴发以来，记者接到海淀区花园路社区及乙28号院社区多名居民来电，反映社区内的一些超市、菜店将菜摊摆上大街，这个做法虽然避免了客流在封闭场所集中，但因为缺乏管理秩序，大量居民聚在菜摊前的问题突出。其中还有一些老人不戴口罩就前来买菜。

出地铁牡丹园站，北行至小关西后街右转，通过一道疫情检查点后，记者来到居民们投诉的菜摊前。这些菜摊分设在不同的几家超市或是商店门前，自西向东分别归属北小关便民蔬菜商店、阳光水果超市及世纪华联生鲜超市。菜摊上的蔬菜品种多样，黄瓜、豇豆、白菜、萝卜等新鲜蔬菜一筐筐、一袋袋直接摆在店前的空地上。

丰富的蔬菜吸引了大量居民前来选购。他们在菜摊间寻找、翻拣。记者发现，有的老人并未戴口罩。“别说‘一米线’了，排队现在都是混乱的。”居民刘先生认为，有效疏散人群，不一定非要把菜摊搬到店外，如果没有进一步管理措施，就算搬出去了也是无用。他建议，菜摊可设在店内，做好清洁工作的同时，前来买菜的居民利用店前空地排好队，最大程度降低风险。

专家建议

三条路径推进落实“一米线”

针对“一米线”难以落实等问题，中国社会科学院城市发展与环境研究所副研究员娄伟认为，应对路径主要有3条：一是有序引导人流入场，二是现场疏导控制，三是货品多点摆放。

娄伟认为，经过连续一个月的隔离，居民生活需求一直处于压抑状态，随着疫情防控稳定向好，生活需求爆发式增长，人流量迅速增加不可避免，“可以采取措施避免人流迅速聚集，比如实行提前预约、‘一米线’安全距离排队，做到客流有序入场。这些目前都有成熟的措施或手段。”

其次，大型商超可派出专人进行疏导。在商场、超市、餐厅、公园等公共场所，目前都配置有多名保安、导购员或是志愿者，他们人在现场，最能直观观察、直接控制人员密度，“看哪儿人流量大了、扎堆儿了，可当场提示、疏导。”另外，商场、超市等经营性场所，应设立预案及切实措施，避免人员过多集中。

娄伟表示，眼下疫情已进入防控吃劲的关键时刻，相关企业不能只划出一条“一米线”就万事大吉，防控疫情是每一家企业应担当的责任。企业可创新服务举措，针对蔬菜、猪肉、主食等生活必需品，进行多点摆放，以解决商超客流冷热不均的现象。

来源：北京晚报 记者：张淑玲文并摄

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