每天早上，头班车的旅客到站，在广场上等地铁开门，这时刘阿姨就会来到这里，拿起小木棍为有需要的旅客指路，往往一待就是三四个小时，“北京站修得很人性化，地铁口很近，但是那么多条地铁线路、那么多站，很多人看图找不到站名，需要人指点。”日积月累下来，刘阿姨成了广场上的红人，收获了不少人的称赞。

现在，刘阿姨几乎背会了全市公交和地铁的线路图，还能将其和景点、医院等结合起来，看到问路的人带着酒水，或者背着大包小包、带着孩子，就会建议他们坐直达的公交车。

“北京有不少火车站，很多人容易搞混，我就告诉他们要严格区分，尤其是大望路的北京东站，西直门的北京北站，要特别指出来。”刘阿姨会帮旅客规划最快、最省钱的路线，几乎没有被旅客的问题难倒过，还背下了不少新开通的路线，这些在她看来全凭脑勤、脚勤：“我不会用智能手机，至今还用着诺基亚，但这本《指路者》我一直随身带着，反复背，有新路线开通了，我就坐车去看看，怎么倒车，从哪个口出来对着哪个单位，去了就知道了。”

上周春运大幕拉开，刘阿姨的工作量也提升了不少，“这两天农民工差不多都已经到家了，现在是学生流为主，过两天就是探亲流，大概会持续到小年儿之前。”

天很冷，刘阿姨说了一上午的话，脸冻得通红，但她却乐在其中。指路近5年，看着一条条新线路开通，市内交通越来越便捷，刘阿姨也打心眼里高兴：“2015年我刚来的时候，燕房线、8号线南段这些线路都还没有呢，咱们北京的交通发展是越来越好了。”

来源：北京晚报 实习记者张雪 文并摄

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