参加联组会的委员来自民盟、农工党、共青团、工会、妇联、青联、农业、医药卫生、社会福利和社会保障等界别。会议气氛热烈，委员们踊跃发言。李凤芹委员抢到第一个发言机会，首先点赞接诉即办工作：“咱们老百姓的操心事烦心事揪心事一件件在解决，市委市政府与我们更亲更近了。”蔡奇说，接诉即办取得的成绩都是基层干部干出来的，群众的诉求每天都有，今后还要继续努力，既要接诉即办，更要主动治理、未诉先办。谌卫东委员直言老旧小区生活性服务业品质有待提高，蔡奇向大家介绍了朝阳区的“劲松模式”，表示老旧小区综合改造要积极引入社会资本参与，不断提高居民生活的便利性。雍莉委员和徐凡委员围绕“一老一小”，分别建议加强失智老人居家照护、加快婴幼儿养育指导站点建设。蔡奇说，“一老一小”方面还有短板要补，他现场“点名”相关委办局研究推动。吴宜夏委员建议利用城市副中心林业资源推动产业发展，增加农民收入。蔡奇说，城市副中心要生态更优、环境更美，成为市民更加向往的地方。他邀请吴宜夏委员到张家湾设计小镇实地感受。李宝聚、柴文忠、柳贡慧、高东、吴彬、黄克瀛、田春华、郑实、李岩、谭向勇、张凤敏等委员还分别围绕构建首都街区治理新模式、建设精品职业院校、加强急救人才职业队伍建设、高质量推进乡村振兴等建言献策。蔡奇认真听取意见建议并逐一回应，与大家真诚沟通。他说，民生是聊不完的话题，也是各级党委政府的应尽职责，要持续做好这方面工作。

蔡奇代表中共北京市委对市政协全体委员表示衷心感谢。他指出，一年来，市政协自觉坚持党的领导，认真履职尽责，各项工作有创新力、富有成效，尤其在新中国成立70周年庆祝活动筹备和服务保障中出色完成了相关任务，广泛汇聚了正能量。各界委员为首都发展积极献计出力，贡献了聪明才智。

蔡奇指出，北京作为首都，最重要的两条工作要求，一是突出政治中心，做好服务保障，服务党和国家工作大局，这是首都职责所在；二是突出人民群众，坚持以人民为中心的发展思想，切实抓好民生工作。今年是全面建成小康社会之年，要让市民群众有更多获得感，让全面建成小康社会经得起人民群众和历史的检验。

蔡奇指出，改善民生必须办好群众身边的事。对群众来说，身边的事、家门口的事解决了，才是最有获得感的。去年各级聚焦12345市民服务热线反映的问题，狠抓接诉即办，群众满意率大幅提升。这是通过办好一件件群众的操心事烦心事揪心事形成的。今年重要民生实事项目，还是围绕市民需求诉求来安排。民生工作要坚持尽力而为、量力而行。政府要提供基本服务，做好普惠性、基础性、兜底性工作；同时注重运用市场机制、引入社会力量，满足市民多样化需求。

蔡奇强调，民生是永恒的主题，要不断完善工作机制，提高治理能力。从党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革到形成接诉即办工作机制，都是为了更好服务群众。市里工作要抓到街乡镇，区里工作要抓到社区村，努力做到小事不出社区，大事不出街乡镇，难事通过吹哨报到、条块一起办。要加强主动治理，做到未诉先办。

蔡奇指出，抓民生也是抓发展，满足人民对美好生活需要的过程就是抓投资、促消费的过程，就是推进供给侧结构性改革、增加有效供给的过程。要共享发展成果，研究解决不同群体合理合法的利益诉求，关心关爱困难群众。

蔡奇强调，接诉即办最能检验各级干部的为民情怀和担当作为。12345像一根纽带，拉近了政府与群众的距离。同时也是显微镜、放大镜，监督着我们是否真心实意为人民服务。各区、街道乡镇、市级部门和公共服务企业围绕接诉即办，做了大量艰苦细致的工作，成绩实属不易，基层干部最辛苦。他们的付出，市民群众都看在眼里、记在心上。各级干部要坚守为民情怀，带着感情，以钉钉子精神，努力将接诉即办工作做得更好。

市领导崔述强、程红、刘忠范、陈军，市政协秘书长严力强参加。

来源：北京日报·识政 撰文 | 范俊生 刘菲菲 摄影 | 贾同军