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顺义首家物业快修店开张:24小时为6800户居民解决维修难题

2019-12-13 14:23 北京晚报 TF008

老旧小区物业失管,居民们常常为一些跑冒滴漏、修修补补的小活儿发愁。今天,顺义区首家物业快修店在胜利街道建北一社区正式开业,为建新南北区5个老旧小区的6800户居民解决维修难题,提供24小时便民服务。

这家物业快修店位于建新北区34号楼的北侧,此处曾是一片废旧的自行车棚。建北一社区居委会主任顾涛说,废旧车棚堆满杂物,不仅影响环境还存在安全隐患。今年3月,社区将旧车棚拆除,改建成了占地150平方米的居民服务场所:一部分为电动车充电站,一部分为微型消防站,还有一部分用于开设物业快修店。

30多平方米的店面里,角磨机、电钻、疏通机、PVC水管、玻璃胶、灯泡等上百种维修工具和材料摆满了货架。墙面上贴着维修服务收费标准单,水电维修、家居维修、管道疏通、厨房清洁等各项服务明码标价。“因为店面由胜利街道无偿提供,所以维修件价格比市场价便宜50%左右。我们为居民提供24小时服务,一个电话就有维修人员上门。居民们不用再像过去那样到路边店买材料——一来不知道货品质量如何,二来店家只管卖不管装,顾客回家还得自己折腾,老人更是得求人帮忙。”快修店负责人黄建介绍说。

“这儿管不管空调维修呀?我家空调今年夏天突然不制冷了。”家住怡馨社区的白大妈遛弯时注意到了新开业的物业快修店,便进门来询问。“是不是缺氟了?您别着急,我们这就派工人上您家检查一下。”黄建将老人的住址和电话一一登记,立即将维修单派给了维修人员,15分钟内就到了白大妈家里。“这回可好了!夏天开始我就到处找工人帮我修,之前联系了一个,说好了下午6点上门,结果等了一晚上也没来,再找不到人修我就只能买新机了。”白大妈说。

据了解,物业快修店在正式开业前,先进行了十多天的试运营。试运营期间,就接到了近20单居民报修,涉及疏通下水道、改水电、改下水管等。物业快修店快捷便利的服务,也受到了不少居民的欢迎。“我们这一片儿,之前要买点配件得跑到二里地以外的五金批发市场去,来回折腾路远不说,好不容易买回来了,没有安装工具,也不会装,麻烦着呢!现在社区有了快修服务,有什么事儿,打个电话就行,方便多了。”建北二社区的居民李大爷说,物业这些维修工人不但技术好,还很热心,“像帮老人换个灯泡这样的小事,他们做了也不收钱。”

胜利街道相关负责人表示,街道将以75%以上居民满意为参照标准,对负责物业快修店运营的第三方公司采取合同一年一签的方式进行约束和管理,保障居民接受到优质快速合理的服务。该店是胜利街道服务老旧小区居民、完善一刻钟服务圈、完善全要素小区建设的一个重要节点项目。下一步,街道还计划在义宾南北区等老旧小区设立物业快修店。

 

来源: 北京晚报 记者 褚英硕

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