“因为物业管理跟不上，朝阳区不少老旧小区、房改房小区的基础设施落后、环境脏乱。”朝阳区房管局相关负责人介绍，近年来，越来越多的老旧小区引入了专业物业管理，但却一直缺乏相应的标准。

此次出台的《朝阳区住宅项目物业服务基础标准（试行）》，正是适用于老旧小区和房改房的一套指导性意见。据介绍，为了促使标准的科学化和可行性，朝阳区房管局前期对103个小区开展实地调研，征求200多条意见建议，组织4轮专家评审。

该标准共包含7大项、51小项，涉及综合服务、绿化养护、环境卫生、秩序维护、装饰装修管理、房屋管理、设施设备维修养护等方面。记者看到，标准规定较为详尽，如环境卫生项目中对楼道、楼体、单元门、电梯轿厢、雨棚、楼外道路等区域，规定了不同的清扫频次，能够为物业公司提供清晰的参考。

朝阳区相关负责人说，该标准仅是老旧小区物业服务的“底线”标准。房改房小区及老旧小区可参照该标准开展物业服务工作，行业主管部门和属地街乡可依据标准对小区逐项开展测评。

来源：北京日报客户端记者 朱松梅

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