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又是西安利之星!奔驰车漏油退车要签保密协议,4S店还有多少乱象?

2019-06-18 13:28 北京晚报 TF010

距离西安利之星奔驰4S店被处罚尚不足一个月,这家汽车经销商的渭南分公司又出了幺蛾子。

视频截图

据报道,渭南市民王先生今年2月底在这家分公司买了一辆奔驰车,3个月后出现漏油情况。经过协商,店方表示,可以原价回购他的车,前提是签署一份“和解保密协议”。目前,当地工商部门已经介入处理。此前因“引擎盖维权”事件成为众矢之的的西安利之星,接连出现维权怪象,难免让人疑虑重重。

在“引擎盖维权”事件中,如果最初西安利之星就按消费者的要求换车,可能就不至于闹得一发不可收拾。此次,利之星似乎以为只要“捂住盖子”就能防止公愤发酵,竟然要求车主签订“和解保密协议”,还嚣张地要求车主一旦违反该“和解保密协议”,需支付40万元的违约金,实在令人哭笑不得。

这样的“和解保密协议”是否具有法律效力,暂且不论。在车辆漏油原因尚未查清之时,利之星的第一反应就是以“保密协议”的名义息事宁人,而不是反思服务中的偏差,无疑十分令人遗憾。人们更要追问:这般“秘密”回购的车辆,到底会被车企如何处理?是否会在翻新之后重新流向市场?当地工商部门有必要严肃调查,漏油车辆到底问题在哪,又将如何处置,必须有明明白白的说法。

除此之外,也应该看到,车辆维权中的“保密协议”现象并非孤例。这样的潜规则,既为消费者维权设置了“条件”,消解了汽车“三包”政策赋予消费者的权利,也可能加剧问题车辆继续流向市场的风险。

“引擎盖维权”将汽车销售领域的金融服务费问题“抖”向了舆论。此次事件暴露的“保密协议”问题,也应该引发足够重视。这样的现象到底有多普遍,到底在法律上该如何定性,需要有关部门举一反三,作出权威调查和界定。汽车消费者不能总是被种种不明不白的收费、协议所困扰。

 

 

来源:北京晚报

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