本次比较试验样品由中消协、浙江省消委会、青岛市消委会和济南市消协工作人员以普通消费者的身份，从电商平台或实体店随机购买，购买价格从1388元/台到12199元/台不等。

洗净性能是考核洗碗机去除污渍的能力，是洗碗机最重要的指标，也是消费者最关心的问题。本次比较试验充分考虑消费者日常烹饪习惯，模拟污染物选用了牛肉、猪肉、鸡蛋、牛奶、燕麦粥、菠菜等。经测试比较，24款洗碗机中，嵌入式、立式洗碗机的洗净效果总体表现良好，能将餐具清洗得很彻底。标价8080元的“老板”WQP8-W702嵌入式洗碗机，清洁性能、漂洗率都只有三颗星。

洗碗机的干燥性能是洗碗机在清洗过程结束后，内部的干燥程度，是对洗碗机进行卫生评价的重要指标。如果洗碗机内部洗后过于潮湿，不但会产生异味，还会滋生细菌或霉菌。测试结果显示，水槽式洗碗机干燥性能欠佳，洗碗机运行结束后存在大片的污迹和水印。主要是因为水槽式洗碗机大部分没有烘干功能及相关部件，仅采用风干，沥干等烘干方式，导致实际干燥性能较低。标价12199元的“方太”JBSD3T-Q6S水槽式洗碗机、标价10999元的“美的”F3水槽式洗碗机，干燥性能只有三颗星。

洗碗机的成本来源主要有电费、水费以及洗涤剂等。为了直观反映洗碗机的耗水耗电情况，工作人员将手洗的耗水耗电与洗碗机的数值进行对比。以洗涤6套餐具量为例，包括6个米饭碗、6个盘子等共46件餐具，约为三口之家一天的餐具数量，使用可加热水的方式进行洗涤。结果发现，手洗的耗水耗电量远大于洗碗机。松下一款台式机和尊威台式机，耗电及耗水方面表现欠佳。

漂洗性能主要是考核洗后餐具中洗碗粉的残留。对于洗碗机的残留问题，消费者一直比较关心，从测试结果来看，本次24个样品中，样品漂洗性能测试结果总体较好。但标价10999元的“美的”F3水槽式洗碗机，漂洗率评价只有三颗星。

消协人员表示，本次比较试验中还发现，部分样品的说明书不易读。繁多冗长的文字增加消费者的理解难度，加之缺少摆放图或摆放说明，影响了消费者使用的便捷性。另外，宣传与说明书也有差异。在购买水槽式洗碗机样品时，销售人员告知水槽式洗碗机不需要添加洗涤剂，但经查实说明书，发现除了一款洗碗机样品的说明书中没有明确说明外，其他水槽式洗碗机样品均说明需要添加专用洗碗粉。此外，个别样品的安装便捷性欠佳、餐具架设计不合理。操作过程中除台式安装便捷外，包括水槽式在内的嵌入式洗碗机的安装都比较麻烦。

洗碗机的售后服务也有待加强。有个别洗碗机在使用时机器出现报警，通过说明书上的售后电话联系售后，解决时间较长，例如某品牌在测试中因漏水报警联系售后，从联系售后报修到问题解决，耗时达35天。

中消协提醒说，目前市场上销售的家用洗碗机，容量一般为4到14套餐具的容量。购买前应根据家庭实际人口和日常用餐习惯，选择适当额定洗涤容量（套数）的洗碗机，如三口之家，一般选择6套或以下额定洗涤容量（套数）的洗碗机即可满足使用要求。一般木质、烤瓷、带有金边、手绘的碗碟及塑料制品的餐具不能使用洗碗机清洗。

来源 北京晚报 记者 杨滨

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