随着互联网、物联网技术的进一步发展以及其在零售领域的进一步落地应用，有业内人士称，中国的实体零售已经进入第三次革命阶段。目前，零售行业的数字化转型主要集中于线上线下的打通，此前，各信息系统始终独立运作，零售业第三阶段如何发展，会产生怎样的效果呢？多点Dmall董事长张文中3月23日在中国发展高峰论坛中的发言可以有一定结论。

会上，张文中就数字零售发展展开讲解 。他认为：多点是目前零售企业在进行第三次革命迭代过程中，效率最快成本最低的进化路径。

现有的零售业态中，随处可见的是分散的决策体系和不易执行的的决策路径，从商品的选品到更新、从定价体系到促销格式、陈列定位，以及到家订单的履约配送、售后服务皆处于不同的决策人员定位，当决策发生细小的延迟后，执行难度就会更加巨大。但是多点Dmall所做的数字化基层建设工作恰恰将零售业当中的决策体系变得集中起来，且有迹可循。

就如同一部超级计算机，大量的数据极短时间内汇聚至CPU处理器，CPU根据各项数据进行计算优化配比，快速科学的决策，所有分布式CPU接到中枢指令后立马执行策略方针。全面商业数字化最终要实现的还是决策的数字化，以及高效的执行率，对整个运营过程进行科学的管理，“效”对决策。

除了高效快速的解决零售革命当中遇到的运营问题，张文中在演讲中提到，多点的改造成本非常的低，目前在多点Dmall这个开放平台中，我们可以看到整个业务呈现两极融合的状态，及线上线下一体化+到店到家一体化。多点Dmall从用户出发，在商圈商超、社区便利店、到家服务三大场景中，通过电子会员、智能购、社区拼团、O2O到家、全球精选等多个场景中，结合品牌优势、驱动渠道动能，服务用户到家到店全场景购物。

基于深度赋能线下实体零售以及多点Dmall的不断开拓和创新，多点研发的数字零售中台系统Dmall OS以“一个平台”、“分布式运营”等设计思路，贯穿到各项零售技术赋能环节，真正的实现打通线上线下之间的壁垒，推动零售数字化进程。

Dmall OS开放平台由大中台小前台的架构组成。以物联网、互联网两大技术为支撑，搜集零售运营中各项数据，进行数据分析，加以人工智能辅助决策，并且将各运营指令快速传达、执行。业务中台在服务过程中，可以支持快速的业务迭代，每一个数据孤岛通过中台连接成为数据通路。

伴随着5G技术的发展，更加彻底的商业革命已经开始。多点Dmall目前已经属于这条赛道的领跑者，对于未来的构想，张文中显得非常自信，打造模式最佳、流程最优、效率最高的底层基建是他向整个零售行业第三次革命前夕所提交的答卷。