张先生诉称，其在2017年花费1万5000元购买的LV包不小心粘上污渍，于2018年9月交由清洗店进行清洗，当时清洗店承诺可以将LV皮包上的污迹通过清洗和补色处理掉，但后来清洗店在未征得其同意的情况下将LV包整体染色，导致包皮质损坏、原貌被改变。

清洗店辩称，张先生携LV包到店里时，工作人员告知该包已经腐蚀且底端皮质已坚硬，故答复污渍无法清洗，皮子无法回软；张先生听后称可通过补色处理。于是清洗店对该包进行了补色，并做回软处理；补色清洗完成后，将处理好的照片发给张先生，张先生明确表示满意，公司遂将LV包以快递方式寄回，公司共计收取张先生380元。清洗店主张，其公司完全按照客户的意愿执行，并未出现未征得同意擅自处理及将皮包整体染色等情形。

庭审中，经法院主持调解，双方就赔偿数额达成了一致意见，清洗店当庭向原告张先生支付损失1000元。

法官提醒，合同双方当事人在订立服务合同之时，应当在书面明确约定服务内容、服务对象，并对提供服务之时可能导致的不利后果进行重点标注、提醒与释明，双方有争议时及时保留好证据，以避免不必要的争议。

来源：北青网