扎克伯格 新华社资料图

报道称，扎克伯格表示，“我2019年的个人目标是举办一系列有关未来科技对社会产生哪些影响的公开讨论，讨论内容包括科技带来的机遇、挑战、希望与引发的焦虑等。”

扎克伯格认为离开舒适圈是必要的。他表示，“我是个工程师，我过去只是实现自己的想法，并希望通过这些想法为自己发声。”

“但鉴于我们做的这件事情的重要性，这些作法已经不再适用。因此我要让自己跨出舒适圈，更积极地参与关于未来的辩论、我们面临的取舍及未来发展。”

据报道，陷入困境的脸书因对消费者个人信息等问题的处理方式，饱受抨击。有许多专家认为脸书上一些讯息影响了2016年美国总统大选和英国脱欧公投的结果。

对此，扎克伯格9日在声明中表示，他承认该公司去年在“解决”脸书问题方面仍有待加强，例如保护网站免受不实讯息和政治宣传影响。

但他也同时表示，“去年，我几乎将所有时间用在处理选举、言论、隐私等相关议题上。”

他说：“因为对相关问题更加关注，脸书现在是家与前几年不同的公司，这些问题很复杂，我们会在未来几年继续聚焦这些问题。”

延伸阅读：

扎克伯格总结2018年，说了这些，为何各大媒体不太买账？（全文摘要）

对于Facebook这个世界最大社交网络来说，2018年堪称是“多灾多难”的年份，危机频发。而对于其创始人兼首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）来说，这一年同样不好过。随着2018年即将逝去，小扎日前通过Facebook页面发布了自己的年终总结。随后美国各大媒体也对此文做出了评论。

全文摘要如下：

在2018年，我的个人挑战是专注于解决我们的社会所面临的一些最重要问题，比如Facebook是否阻止了选举干扰、阻止了仇恨言论和错误信息的传播、确保人们能够控制自己的信息、确保我们的服务改善人们的福祉等。在每个领域，我都为我们所取得的进展感到骄傲。

与2016年甚至2017年前相比，Facebook现在已经是个截然不同的公司。我们已经从根本上改变了我们的DNA，更多地专注于在我们的所有服务中预防伤害，我们已经系统性地将我们公司的很大一部分转移到预防伤害上。我们现在有3万多人从事安全工作，每年在安全方面的投入达数十亿美元。

需要明确的是，解决这些问题不仅仅是2018年面临的挑战。但在我提到的每一个领域，我们现在都制定了多年计划来改革我们的系统，我们已经很好地执行了这些路线图。过去我们没有太过关注这些问题，但现在我们变得更加积极主动。

但这并不意味着我们能抓住所有坏人或发现所有不好的内容，也不意味着在我们改进系统之前，人们不会找到更多过去所犯下错误的例子。其中有些问题，如选举干扰或有害言论，永远不能彻底解决。它们是对老练的对手和人性的挑战，我们必须不断努力保持领先。但总的来说，我们已经建立了世界上最先进的系统来识别和解决这些问题，我们将在未来几年继续改进。

今年我们做了很多改进和改变，以下是其中最重要的部分：

防止选举干扰

为了防止选举受到干扰，我们改进了识别虚假账户的系统，并协调了信息宣传活动，这些活动在很大程度上造成了干扰，现在我们每天都要清除数百万个虚假账户。我们与世界各国的事实核查人员合作，以查明错误信息并减少其传播。我们为广告透明度制定了新的标准，现在任何人都可以看到广告商投放给不同受众的所有广告。我们成立了独立的选举研究委员会，研究威胁和我们应对威胁的体系。我们与世界各地的政府和执法部门合作，为选举做准备。

阻止有害内容

为了阻止有害内容的传播，我们建立了人工智能（AI）系统，能够自动识别和删除与恐怖主义、仇恨言论等相关的内容，甚至在任何人看到这些内容之前就能采取行动。例如，这些系统会在任何人报告之前删除了99%与恐怖主义有关的内容。我们改进了News Feed，以促进来自可信来源的新闻传播。我们正在开发新的系统来自动减少边缘内容的传播，包括耸人听闻和错误的信息。

为了处理AU无法判断的复杂案件，我们将内容审查团队的规模扩大了两倍。当我们做出错误的决定时，我们建立了上诉系统。我们正在努力建立独立的机构，人们可以向它上诉，这将有助于确定我们政策的正确性。我们已经开始就清除有害内容的有效性发布透明报告。我们还开始与法国等国政府合作，为互联网平台建立有效的内容监管体系。

隐私透明度

为了确保用户控制自己的信息，我们改变了我们的开发平台，减少应用程序可以访问的信息。早在2014年，我们已经取得了重大成就，显著减少数据访问量，防止类似剑桥分析公司（Cambridge Analytica）滥用数据的问题重演。我们在全世界推出了新的《通用数据保护条例》（GDPR）控件，并要求每个人检查他们的隐私设置。

我们减少了广告系统中使用的诸多第三方信息。我们开始构建“Clear History”工具，它将使人们对自己的浏览历史有更多控制权，并让人们从我们的系统中清除它。我们还在继续开发加密的、短暂的信息传递和共享服务，我们相信这些服务将成为未来人们交流方式的基础。

提高幸福度

为了确保我们的服务能提高人们的幸福度，我们进行了一项研究，发现当人们使用互联网与他人互动时，这与你所期待的幸福感的所有积极方面都有关联，包括更大的幸福感、更健康的身体、更紧密的联系等等。但当你只是被动地使用互联网消费内容时，这与那些积极的影响没有关联。基于这项研究，我们改变了我们的服务，鼓励有意义的社交互动，而不是被动消费。

其中一项改变是，我们将流行视频的每天观看时间减少了5000万个小时。总的来说，这些变化在短期内促使我们故意减少了参与度和收入，尽管我们相信它们将帮助我们在长期内建立更强大的社区和业务。

我从关注这些问题中学到了很多，我们还有很多工作要做。我为我们在2018年取得的进展感到骄傲，也感谢每个帮助我们取得这一成就的人，包括Facebook内部团队、我们的合作伙伴、独立研究人员，以及每个给予我们如此多反馈的人。在新的一年里，我致力于在这些重要问题上继续取得进展。

我也为我们今年取得的其他进展感到自豪。现在每天有超过20亿人使用我们的服务，与他们生活中最重要的人保持联系。他们告诉我们，数以亿计的人组成了他们最重要的社会支持群体。人们聚集在一起，利用这些工具为各种事业筹集了10多亿美元，并找到了100多万个新工作。超过9000万家小企业使用我们的工具，超过半数人说他们已经因为这些工具而雇佣了更多的人。建立社区并把人们聚集在一起会带来很多好处，我也致力于继续在这些领域取得进展。祝新年快乐，并致以良好的祝福。

扎克伯格的年终总结发布后，立刻引来全球各大媒体的评论，摘要如下：

彭博社：解决FB问题并非一年可见效

扎克伯格今天发布年终总结时称，他为Facebook在2018年“取得的进展感到骄傲”。在堪称该公司最动荡的一年里，他与虚假信息作斗争、阻止选举干扰，并竭尽全力保护用户的个人数据。扎克伯格数月来始终受到议员、隐私倡导者和诸多投资者的批评。他在Facebook发布帖文说:“很明显，解决这些问题不仅仅是一年的挑战。对于其中有些问题，比如选举干扰或有害言论，问题可能永远无法得到彻底解决。”

今年是这家社交网络公司不断道歉的一年，此前该公司与用户的信任多次出现裂痕。扎克伯格今年4月首次前往美国国会作证，解释为何Facebook允许用户数据落入未经授权的第三方之手。扎克伯格在反思中称，Facebook现在已经是截然不同的公司，将更加积极地应对问题。

他写道:“我们已经从根本上改变了我们的DNA，把更多的精力放在防止我们所有服务引发的伤害上。”

Facebook的不佳声誉也重创了该公司股价，该股在周四收盘时今年已经累计下跌24%，标准普尔500指数下跌6.9%。周五下午1点32分，该公司股价下跌约1%，跌至133.28美元。在扎克伯格列出Facebook在2018年取得的成就中，有些尚未完成，或者也受到广泛批评。例如，他写道，Facebook会自动删除99%与恐怖主义相关的内容，但他并没有说明这些数据只涉及Islamic State和“基地组织”(al-Qaeda)的内容。他还指出，该公司已开始构建“Clear History”工具，但要向用户推出还需要数月时间。

CNET：FB与小扎面临14年来最大考验

这位34岁的神童今年处境艰难，甚至可以说是他在哈佛大学宿舍创建Facebook 14年来最艰难的一次。先是剑桥分析公司(Cambridge Analytica)滥用数据丑闻曝光，接着是扎克伯格在国会山作证，然后是影响了2900万人的大规模黑客攻击事件。此外，《纽约时报》对扎克伯格及其首席运营官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)的领导能力提出质疑。

短短几年时间里，扎克伯格就从可能的总统竞选人变成了SNL上的滑稽模仿对象。但在年终总结中，扎克伯格表现得很乐观，尽管也有点儿保守。他列举了公司所做的改变，用他的话说就是“我们已经从根本上改变了我们的DNA”，以便更专注于处理Facebook上发生的糟糕事情。这包括应对选举干预、阻止有害和恃强凌弱的帖子，并承诺让人们更多控制自己的数据。

扎克伯格还指出，Facebook现在有3万人从事安全和防止骚扰方面的工作，每年在安全方面投入数十亿美元。他承认，这些问题并非短时间就能解决，但该公司已经制定长期计划来解决这些问题。今年年初，扎克伯格决定发起年度挑战，解决Facebook面临的问题。但他承认：“我从关注这些问题中学到了很多，我们还有很多工作要做。”

CNN：小扎因丑闻缠身声誉受损

扎克伯格在年终总结中表示，他为公司在2018年改进平台方面取得的进展感到骄傲。但Facebook今年丑闻缠身，令许多客户感到愤怒，导致该公司股价下跌，招致美国以及其他多国立法者和监管机构的审视，并损害了扎克伯格及其首席运营官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)精心竖立起来的公众声誉，此前他们曾深受人尊敬。

对扎克伯格和Facebook来说，今年最具代表性的事件是他前往美国国会作证，解释该平台存在的缺点。Facebook在如何处理用户数据以及如何打击选举干预方面，面临外界的审视。今年4月，Facebook表示，剑桥分析公司可能在人们不知情的情况下收集了多达8700万用户的信息。

10月，Facebook承认黑客获得了近3000万用户的电话号码和电子邮件地址。此外，它还让Netflix等公司拥有了读取、写入和删除用户私人信息的能力。

Facebook不情愿地承认了自己的缺点，并含糊地承诺要做得更好。但滥用用户数据的事件不断曝光。Facebook严重低估了它将面临的反弹，包括美国两党政治家。作为Facebook的主要股东，扎克伯格拒绝了越来越多要求他辞去董事长职务的呼声。但当被问及是否会这么做时，他坚决称“这不在计划内”。

TechCrunch：扎克伯格忽略了最具破坏新的问题

在即将过去的2018年，你可能会认为他很难对未来表现得爽朗乐观些。但在Facebook主页上发布的年终总结中，扎克伯格却开门见山地称：“我为我们取得的进展感到骄傲。”

承认Facebook在仇恨言论传播、选举干扰和信息误导等方面发挥了某种作用，扎克伯格的声明似乎对Facebook对世界事务的放任态度所造成的伤害反应更为乐观，而对Facebook在过去一年中所造成的伤害表现出悔恨和同情的担忧更少。这些伤害包括无法保证用户数据安全，最重要的是未能阻止其网站被用于煽动种族暴力和种族灭绝。

扎克伯格长达上千字的年终总结听起来就像是自我安慰。但这位Facebook联合创始人曾承诺“专注于解决我们社区所面临的一些最重要的问题”，但他显然忽略了那些最具破坏性的、持续存在的问题，而Facebook并没有表现出解决这些问题的意愿，而是选择快速修复它们，或者只是假装它们不存在。（小小）

来源：北晚新视觉综合 中国新闻网 网易科技

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