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约55%共享单车用户平均每周使用单车5次以上

2018-12-25 18:21 北京晚报 TF010

今天,新经济产业第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询发布《2018中国共享单车发展现状专题研究报告》。

报告显示,在2018年中国共享单车平台口碑榜中,青桔单车以7.93分成为引领,其后是哈罗单车和摩拜单车,二者得分分别为7.85分和7.82分。从各维度口碑得分看来,青桔单车在骑行体验和投诉处理维度排名第一,摩拜单车在车辆供应上领先,哈罗单车在操作上占优。

报告还对2018年中国共享单车市场发展的概况和未来趋势进行了研究。数据显示,目前54.9%的共享单车用户平均每周使用在5次以上,共享单车在解决短距离出行问题上作用明显,短途出行需求能促进共享单车行业的发展。

自2018年以来,共享单车用户规模趋于稳定。从具体数据上看,尽管共享单车用户规模增速在2017年达到顶点后下滑,但预计2018年中国共享单车用户规模将增至2.35亿人,2019年增至2.59亿人。

另据了解,预计2018年中国移动支付用户规模将达6.5亿人,移动支付将成为习惯。艾媒分析师认为,移动支付观念和产品的普及是共享单车行业能够迅速扩张的重要影响因素,移动支付产品覆盖更多人群、共享单车解决短距离出行、环保等因素,将使共享单车行业保持长久的发展活力。企业也需要不断开展服务优化,改善用户体验,提供一些人性化服务,如安全提醒、导航指引、天气预报等,从产品层面上升到人文关怀层面,实现精细化运营。

不过,《研究报告》认为,部分城市对共享单车的管理政策趋严,严格控制单车投放总量和新晋企业进场,虽能遏制城市共享单车量疯狂增长,却容易对理性后的市场的良性竞争造成伤害。

 

来源:北京晚报 孟环

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