新体验

一月只需跑一次税务局

7月16日，是7月这个纳税申报期的最后一天，下午3时，在原石景山国、地税合并后设立的石景山区办税服务大厅，35个办税窗口前都是赶在最后前来申报的纳税人，光大银行信用卡中心税务经理周思聪便是其中的一位。

“我们企业规模大，涉税事项较多，比如增值税、企业所得税的管理在国税，个人所得税、印花税等税种归地税，所以过去每个月我们基本上都要各跑两次国、地税。”周思聪说，税务机构改革后，一切变得不同了，如今，她先在手机端微信端预约排号，到了办税服务大厅后，只要领一个号码，国、地税的业务就通办了。

“我算了笔账，以每个月少跑3次、每次4个小时的时间成本计算，每年能省下144个小时，相当于18个工作日的时间呢。”周思聪轻松地说。

新速度

石景山办税提速30%

纳税人在办税窗口感受到的办税新体验的背后，是税务部门不断的努力。以石景山来说，据介绍，为了推进石景山办税服务厅“一厅通办”实施进度，加快促进原国、地税人员和各业务事项融合，石景山区税务局早从今年5月起就组织了多批原国、地税业务人员集中培训，帮助双方熟悉、掌握此前不怎么涉及的政策规定和业务内容，累计参训人数120人，人均参训时长30小时。同时，石景山区税务局纳税服务部门还特意整理了《办税服务厅业务流程操作手册》，不仅办税厅全体人员人手一册，就连就餐和午休时间，也掀起了税务干部间互相取经和传授各自经验的热潮。

“7月5日，税务局挂牌后，第二天，纳税人在网上税务局看到的就是升级后的新界面了。”石景山区税务局副局长辛兵告诉记者，据测算，自新税务机构统一挂牌后，石景山区全区平均办税时间提速30%以上，极大提升了纳税人在办税便利度方面的获得感。

新思路

将推进实名信息一次采集

市税务局纳服处相关负责人介绍，北京国地税合并后，纳税人在综合性办税服务厅、北京市网上税务局可统一办理原国税地税业务，实行“一厅通办”、“一网通办”、“一套资料办”、“主税附加税一次办”，以及12366纳税服务热线涉税业务的“一键咨询”。统计显示，自6月15日国家税务总局北京市税务局挂牌至7月9日期间，全市办税服务厅“一厅通办”已累计办理业务量约53万笔，北京市网上税务局“一网通办”业务量约1000万笔，12366纳税服务热线来电总量32.02万次，全部电话实现原国、地税各类业务一键咨询。同时，从发票领用、车辆购置税申报，到个人所得税优惠备案、跨区域涉税事项报告等，119个办税事项都已纳入“最多跑一次”清单。

“目前，办税‘两头跑’、‘多头问’的情况已不存在。”该负责人透露，下一步，市税务局还将进一步推进办税事项的优化整合，逐步推进实名信息一次采集，为纳税人提供无缝衔接的纳税服务。

来源：北京晚报 记者 赵莹莹

编辑：TF003