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怀柔建起“吹哨报到”多网融合平台 半年受理各类诉求超过6万件

2018-06-22 14:15 北京晚报 TF003

“我是郑家庄巡查员,今天上午巡查发现和梨园庄交界处有垃圾乱堆放。”在怀柔北房镇的“吹哨报到”群内,一早出现了网格员胡家永发来的文字和现场图片。北房镇指挥中心第一时间“吹哨”,镇城管、环境、公安以及郑家庄、梨园庄两村负责人立即到现场报到,不到两个小时,4辆小型垃圾车来到现场,很快将路旁杂乱堆放的垃圾清走了。

怀柔区社会办副主任孟吉民介绍,怀柔区已经搭建起了区、镇街、村居一体化运行的多网融合系统平台,整合了怀柔区内95个专业图层、27000多个监控头,对接了市信息资源管理中心1053个专业图层,建有区、镇街两级指挥中心和三级工作平台,即1个网格化区级工作平台、16个网格化镇街工作平台和318个网格化村居工作平台,将公安、城管、食药、工商、环保等专业力量,29类协管力量和社会志愿力量全部实名制纳入网格内。全区7563个网格共配置网格员32853名,形成了“有人吹哨、有人报到、有人办事、有人督查、有人考评”的工作格局。

64岁的郑家庄网格员胡家永告诉记者,每天他都会在所负责的区域内至少巡视两次,“我巡查这地儿是两村交界,如果遇上啥村里自己解决不了的问题,都会第一时间报到‘吹哨报到’群里,镇里会立即联系有关部门来解决,沟通起来方便,解决问题也更及时了。”

为了解决服务百姓“最后一公里”的问题,市民的电话诉求也可通过网格化多网融合系统分流派遣,形成“网”上吹哨,相关部门“格”内报到。今年以来,这一平台共受理各类诉求60485件,涉及社会管理6692件、城市管理4515件、社会服务1408件、社会治安228件。

目前,怀柔区还在积极推进“网格化+”行动,将网格化与“疏解整治促提升”、“背街小巷综合整治”、“河湖综合治理”、“社会便民服务”等相结合,建立涵盖环境保护、环境建设、安全生产、安保维稳四大类51项巡查内容,为快速及时发现问题、快速解决问题提供支撑。

来源:北京晚报 记者 李怡

编辑:TF003

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