怀柔区社会办副主任孟吉民介绍,怀柔区已经搭建起了区、镇街、村居一体化运行的多网融合系统平台,整合了怀柔区内95个专业图层、27000多个监控头，对接了市信息资源管理中心1053个专业图层，建有区、镇街两级指挥中心和三级工作平台，即1个网格化区级工作平台、16个网格化镇街工作平台和318个网格化村居工作平台，将公安、城管、食药、工商、环保等专业力量，29类协管力量和社会志愿力量全部实名制纳入网格内。全区7563个网格共配置网格员32853名，形成了“有人吹哨、有人报到、有人办事、有人督查、有人考评”的工作格局。

64岁的郑家庄网格员胡家永告诉记者，每天他都会在所负责的区域内至少巡视两次，“我巡查这地儿是两村交界，如果遇上啥村里自己解决不了的问题，都会第一时间报到‘吹哨报到’群里，镇里会立即联系有关部门来解决，沟通起来方便,解决问题也更及时了。”

为了解决服务百姓“最后一公里”的问题，市民的电话诉求也可通过网格化多网融合系统分流派遣，形成“网”上吹哨，相关部门“格”内报到。今年以来，这一平台共受理各类诉求60485件，涉及社会管理6692件、城市管理4515件、社会服务1408件、社会治安228件。

目前，怀柔区还在积极推进“网格化+”行动，将网格化与“疏解整治促提升”、“背街小巷综合整治”、“河湖综合治理”、“社会便民服务”等相结合，建立涵盖环境保护、环境建设、安全生产、安保维稳四大类51项巡查内容，为快速及时发现问题、快速解决问题提供支撑。

来源：北京晚报 记者 李怡

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