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社工争分夺秒进社区普及防骗知识 帮老人筑起思想“防火墙”

2017-05-04 09:57 北京晚报 TF005

2017年5月4日讯,这是一场和各种骗局、各类骗子持续多年的“对抗”。当骗局纷纷瞄上老人时,其实,也有一大批社会工作者肩负使命,走进社区普及防骗知识,为老人们进行心理辅导,帮助他们筑起一道道防骗的“防火墙”。

杨萍

杨萍进社区办讲座,为老人普及心理健康和防骗知识

每个骗局背后 都有人为此买单

鸟巢广场开始播放防骗广播的那天,杨萍所在的北京华龄颐养精神关怀服务中心,正巧有一个年轻人离职,大家相约着一起聚餐送别这位前同事。本打算穿过鸟巢广场,达到新奥购物中心用餐,结果,广场临时封闭,广播一遍遍响起,数不清的老人们拉着行李箱聚在一起窃窃私语。

不明事情原委的杨萍,还和同事们开玩笑:“走,咱们也交10块钱领5万去!”直到记者联系到她的那一刻,她才明白过来,继而万分震惊。震惊的是,“解冻民族资产”骗局又死灰复燃,这个在自己十几年前开始从事社工服务的时候就出现的骗局,想不到在今天依然猖獗。更让人不敢相信的是,仅凭几句悠忽,老人们竟不听子女劝阻,浩浩荡荡从全国各地奔向北京。

其实,“民族资产解冻”骗局由来已久,不法分子的承诺听起来也并不高明,他们声称要筹集经费解冻一笔巨额的民族资产,事成之后再发放给会员高额分成。骗子们看似拙劣的理由,却让大量受害人深信不疑、难以自拔。在杨萍接触过的很多案例中,也都有类似的情况。

比如,有一位老太太花了三万八买了个保健床垫。女儿又气又急,无奈下找到杨萍寻求帮助。杨萍专程去了老人的家。“老太太问我为啥会热呀,我说底下放电热毯了,没法儿不热。她不信,还说自己都检查过了,没有电热毯。我说要是能让您看出来的话,他们也就不忽悠了。”

比起一些执拗的老人,这位老人的转变还算顺利。只不过,明白了真相,老人一直在抹眼泪。因为这三万八是她攒了好多年的钱。她有风湿病,收入又不高,平时为了不给子女增加负担,几乎不朝他们要钱。没想到, 一个养生床垫让老人赔进了所有的养老钱。保健药品、保健日用品……这些恰恰都是集中在健康领域的骗局类型。无论是哪个骗局,背后都有无数个家庭为此买单。老人们一旦上当,遭受的往往是财产和精神的双重打击。

缺乏子女陪伴 给骗子可乘之机

学医出身、又有心理学研究背景的杨萍分析,纵观各种骗局,老人们愿意相信那些骗子,反应出来的核心问题就是子女平时对老人的关实在是太少了。只有遇到事情的时候,子女才会挺身而出,这种关系的疏离,导致父母更愿意信任长期关心他们的人。行骗者往往都会刻意营造出来一些温馨氛围,表现出对老人的关心,这都让那些渴望心灵慰藉的老人趋之若鹜。

比如,在各类电信网络诈骗案情中,诈骗分子就会冒充亲人或熟人,利用老年人的同情心进行诈骗;或者冒充公检法、医院等工作人员,谎称子女被捕,或是遇到事故,急需汇钱,进行有针对性地诈骗,让老人们防不胜防。 

“老年人缺乏亲人陪伴和关怀,给了骗子乘虚而入的机会。因此,帮他们筑起防骗“防火墙”,亲情是一种不可或缺的力量。” 杨萍说,人的社会关系有“三圈”,最外圈是日常生活中碰到的人,对个人情感起不到太多作用;中间圈是工作的同事,最内圈则是直系家属。老人退休后最主要是失去了中间圈,这时需要家人圈来弥补,但如果是空巢老人,面临的就是“三圈”的全部缺失。 

新中国成立后,出现过几次婴儿潮,建国初期最早的那次婴儿潮,这一拨人到现在都老了,其中,长寿的老人也多起来了。老年人口剧增,如何养老,让整个社会都感受到了空前的压力。但是,我们从来没想过预防养老的问题,就好像预防高血压病一样,只有按时吃药,这个病是完全可控的。反观养老,现状就是只有老人在出现状况的时候,子女才会想到赶紧去处置;没“病”的时候,往往就疏忽了这一点,所以,这也导致了骗局为什么能这么容易地形成。 “其实,最简单的做法就是,子女每天给父母打一两个电话,聊聊家常,给父母讲讲新近发生的事,让他们觉得自己没有被遗忘。”

筑防骗“防火墙” 需社会携手发力

作为社会工作者,杨萍带领着北京华龄颐养精神关怀服务中心的志愿者们走进社区,为老人们做科普讲座、心理咨询。这个中心2006年11月成立以来,已经服务了北京16区近千个社区。仅心理健康讲座一项,每年平均开展300余场,受众超过20余万人次;开展个案咨询直接受益人群近万人次。

但比起花样翻新的骗局和巧舌如簧的骗子,以及在经济利益诱惑面前,社会关注度低的社工力量,就显得十分式微了。

一次,杨萍带着志愿者在石景山的一个公园里做科普讲座。正巧那天展位旁,紧挨着的就是一家卖保健水杯的摊位。把一瓶刚开盖的矿泉水倒进水杯,晃一晃,杯子壁上竟浮出了一粒一粒的“脂肪粒”。这个“神奇”的杯子能消除脂肪,也成为最大的卖点。正在做心理咨询服务的杨萍见状一下就忍不住了。“你知不知道水的成分是什么?怎么会有脂肪出来,再说脂肪也不会通过你这个方法提取出来。要不就是水有问题,要不就是杯子有问题,绝对不是杯子晃晃就能出脂肪。” 杨萍毫不留情,当场戳穿了谎言。因为以前学医,她和对方雄辩起什么是三羧酸循环,什么是人体代谢。一开始对杯子都很感兴趣的老人,听了杨萍的解释,都觉得她说得对,于是陆续都走了。结果,“颗粒无收”的厂家当场就发了飙。最后,主办方赶了过来,主办方的负责人认识杨萍,一见面还直抱怨:“杨老师,您又干什么坏事了?”

撵走那些无良商家,对杨萍来说,已经不是第一次了。且不说自己从事的就是为老服务的工作,同样是为人子女,这种骗局再不当面揭穿,她不知道会有多少老人上当受骗。而这也恰恰反映出来,监管的缺位。杨萍说,现在诈骗手段在逐渐升级,其实,监管部门应该重视与各互联网平台的合作,利用技术措施,进行干预和打击。另外,老人们也要增强对骗局的免疫力。帮老年人筑起防骗“防火墙”,需要政府部门和社会力量携手发力。

 

来源:北京晚报  作者 刘琳 白海慧 张林 摄

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