盛夏三伏,暑气蒸腾。快递员、外卖骑手、环卫工作者等一众户外劳动者,以辛劳汗水维系着城市运转的日常。2026 年伊始,多部门协同印发暖心举措,大力推进户外劳动者友好服务场景搭建,保障休憩站点找得到、可进入、能使用。这既是全社会体恤一线劳动者的政策共识,更是丈量城市温度、检验民生保障的重要标尺。

社区作为外卖、快递服务的终端落点,物业扎根小区、贴近街巷,具备直面户外劳动者的区位优势,更肩负着将政策温情化为实际服务的社会责任。近期,央视频将镜头对准了华润万象生活物业北京公司设于社区门口的万象补给站——在党建引领下,以“万象守护 爱遇温暖”为主题,将便民服务从园区延伸至街头巷尾,精准回应户外劳动者休憩纳凉、饮水补给等现实刚需,让惠民关怀真正落了地。

一处驿站,不仅是酷暑里的一抹清凉,更是奔波途中一个安心的落脚。今年,华润万象生活物业北京公司进一步扩展“友好场景”覆盖面,将万象补给站从北京公元九里的单一站点升级为覆盖多城的公益网络——太原悦府、天津辰美雅苑两大项目同步建站,三城联动,让关怀从一处温暖延展为一条持续延伸的温情链。万象补给站内配备饮水机、应急药箱等基础设施,让风里来雨里去的劳动者“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”。一座万象补给站就是一处港湾,让为城市奔跑的人始终有一盏灯为他们点亮。

高温下户外工作者对消暑食品和即时补给的需求尤为迫切,万象补给站精准匹配需求,引入冰镇果切、祛火凉茶、糖果饼干等品类,随取随吃,及时补充体力,将关怀落实到每一个容易被忽视的细节。服务升级的背后,是以人为本的朴素逻辑,户外劳动者的真实需求在哪里,服务就跟进到哪里。

温暖不仅发生在驿站之内,更主动走向街头巷尾。 物业工作人员推着物资车沿途送清凉,将矿泉水与清凉包递至正在作业的环卫工、快递员手中。一份万象补给包、一句叮嘱,让关怀在烈日下流动。与此同时,公司还向北京大兴区环卫队集中捐赠防暑物资,由环卫站统一配发至一线。从“等人来”到“走出去”,从零星补给到批量支持,关怀的半径从一间驿站延展至整条街巷,让善意有了更广阔的落点。

这场行动的力量,远不止于物业一方。业主主动送来矿泉水、绿豆汤,社区协助共建。物业有行动、业主有心意、社区有资源,三方各尽其责、同向发力,汇聚成一股共治共建共享的温暖合力。这正是“五共”服务体系的生动实践:共情聚共识、共创破难题、共治聚合力、共享见成果、共生可持续。城市治理的宏大命题,正是通过一个个微小而具体的“五共”行动,得以在基层生根发芽、开花结果。

一座城市的文明高度,不在于摩天大楼的天际线,而在于生活在其中的人,尤其是那些为城市奔跑的人，能否被看见、被善待、被尊重。这份力量,不会止步于今年夏天。华润万象生活物业北京公司将持续推进“友好场景”建设,以万象补给站为起点,将关怀从高温下的清凉延伸为四季常在的守护,让社会更和谐,让城市更美好。