中度老龄化的北京，老人日常出行安全备受关注。尤其是高龄老人，很容易发生走失问题。北京日报客户端记者调查发现，报警由警方寻回、社区和警察联动、公益组织帮助等，是走失老人平安回家的几种常见渠道。从个人到组织再到相关部门，共同为京城走失老人少走冤枉路，撑起了安全伞。
警方寻人
凭职业敏感发现走失老人
“我爸开车来接我，途中丢了。他没带电话，能帮我找找吗？”下午3点多，一通失联警情电话打进了朝阳区黑庄户派出所。电话中，女子表示父亲存在间歇性失忆。当天本计划前往北京西站接她，路途中，其他同行亲友猛然发现，老人将车停放到四惠一处停车场后，就独自消失了。
接警后，民警立刻启动寻人机制。一方面，开展沿途走访调查，顺着老人出行路线追踪。锁定其车辆的停放位置，沿着老人最后消失的区域，扩大搜索范围。另一方面，组织3名警力携带装备，和亲友分头夜间搜寻。当晚，警方和家人沿着可能的区域范围排查寻找，连路灯桥下、草丛等也不放过。次日中午，大家终于在小郊亭桥下，找到了滞留一夜的老人。所幸，老人身体并无大碍，民警当即核实身份，与家属完成交接。
除了电话警情，办案巡逻中，民警也经常发现和帮助走失老人。今年3月初，黑庄户派出所副所长郭振外出办案途中发现，一名高龄老人独自蹲坐在路边椅子上，眼神茫然、不停东张西望，行为与路人明显不同。凭借多年的职业敏感，他立即下车与老人交谈。
“家在哪里啊”“我91了”“有你儿子电话吗”“我不知道他电话”……几句交谈，郭振发现老人口音浓重，无法清晰说出姓名、住址与家人电话，情绪焦躁。老人稍微平复后，才颤巍巍从怀中掏出一部老年机。然而，手机通讯录中并未标注亲属姓名，仅留存一串串号码。郭振利用经验，逐一拨打老人近期通话记录，先联系上其他亲属，再辗转对接上老人的儿子。据家属介绍，老人独自出门遛弯失联两小时，走失地点距家中约两公里，家人也正在焦急寻找。
今年上半年，黑庄户派出所接到老人走失警情10起，全部成功找回。结合工作经历，郭振分享了一些识别和帮助走失老人的经验：从外观行为判断，走失老人普遍眼神焦虑、反复驻足张望、行动迟疑。多数走失老人患有认知障碍、阿尔茨海默病等，通常也不是第一次走失。他提醒市民，务必为高龄、失智老人随身携带标注家属联系方式的卡片或手机；路人发现行为异常的老人，也可及时报警。
社警联动
一小时就将老人送回家
7月21日下午3点，朝阳区管庄塔营北街6号院，远洋一方润园社区居委会门前热浪滚滚。一名老人，拖着买菜拉杆车，满头大汗拍打玻璃门。
当天气温约33摄氏度，进门后，老人一边念叨一边颤颤巍巍，从兜里掏出现金，要求买火车票回老家。老人说话逻辑混乱，时而称自己来北京出差，时而说家住南京。社区工作人员问及住址，老人也支支吾吾，说不清楚。社区副书记李红伟察觉老人状态异常，连忙扶他落座，社工陈龙也立即递上饮用水并安抚老人。
让现场人员头疼的是，老人身上没有携带手机、身份证。在大家的耐心引导下，老人慢慢掏出一本外省市老年优待证，证内夹有一张女儿姓名与电话的手写名片。看到这些材料，李红伟赶紧打电话联系其家人。从女儿口中，社区工作人员得知，老人今年80岁，家住通州区一小区，此前已确诊中度阿尔茨海默病，时常走失。老人家距离该社区约5公里。由于女儿上班，一时无法抽身，其母亲双臂摔伤也行动不便，女儿提议社区工作人员帮老人打个车回家。李红伟思量后婉拒了，“老人意识不清，独自乘车很容易下车就又走丢了。”
为了保障老人安全，陈龙拨通了管庄派出所电话，启动社警联动机制。几分钟后，辖区民警迅速抵达居委会核实老人情况，派出所还增派警力驾驶警车到场接应护送。前后不到一小时，民警就将老人平安交到了家属手中。
事后，社区复盘此事发现，以往走失前来求助的，多是本小区及周边的老人，跨区域走失老人上门求助，还是第一次。此次救助能够成功，与热心居民的指路至关重要。当时，老人曾多次向路人打听“购票点”，小区热心居民认出老人身体状态不对，主动指引他前往居委会，才让走失老人找到了可靠的求助点。
“这件事给我们的启发很大。社区是邻里守望的第一道防线，近年来小区居民和居委会的情感越来越亲；另外，社区与派出所建立的常态化联络渠道，也缩短了处置时间。”李红伟说，社区未来将进一步发挥好邻里互助、社警联动的双线机制。
公益救援
摸准老人走失的“规律”
“7月26日，一天内接到四起人员走失求助，有三起是老人走失。”房山蓝天救援队队长陈海军，多年来和队员从事公益救援活动。当天，一名患有阿尔茨海默病的老人走失，家属报警后，又联系了房山区蓝天救援队。属地公安、搜救犬队、家属、蓝天救援队同步联动寻找老人。
救援队队员抵达老人走失现场后，第一时间对接了警方调取视频资料，锁定老人衣着、步态与行进方向。陈海军介绍，多年搜救总结出了一些清晰规律。例如，多数走失老人并不携带手机、身份证，即便佩戴定位手表，也常会自行丢弃。但是，一些患病老人走到街头路口时，大多随路口右转，极少横穿马路，且会持续沿路行走，很少停下休息。蓝天救援队的队员居住分散是搜救老人的一个独特优势，集结途中队员会同步排查沿途道路，再分组分片拉网搜寻。同时，在线上朋友圈、抖音等渠道同步扩散寻人启事。不少司机、市民看到转发后会主动提供关键线索。最终，走失的老人在距离家约10公里的地方被平安找到。
顺义区众安救援队今年上半年已完成9起走失老人搜救，2月的一场跨区搜寻令人印象深刻。北石槽镇一名80岁老人深夜11点半独自离家，未携带任何随身物品，家属搜寻至中午无果后，辖区民警联动救援队支援。30名主力队员分梯队上阵，携带热成像仪、喊话喇叭等，在民警帮助下共同查阅沿街商户视频资料，追踪轨迹，发现老人竟一路走到了昌平科技城区域，而后折回又错过了自家村镇。历经约26小时的不间断搜寻，队员终于在顺沙路一带找到了体力透支的老人。救援队负责人夏聆艳全程参与此次搜救。她坦言，城市街巷气味繁杂，搜救犬追踪效果有限，视频溯源、分段徒步排查仍是核心手段。
记者了解到，两支队伍均为纯公益救援，在帮助搜寻走失老人过程中，不收取家属任何费用。公益救援力量弥补了大范围搜索下，警力与家属人手相对不足的短板，以视频溯源、分梯队地毯式搜寻、线上全民扩散线索为核心方法，各方联动、日夜接力，为迷路老人找到了回家路。
提示
关注老人走失前兆
1. 时空认知衰退：频繁混淆时间地点、反复询问住址，记不清回家路线。
2. 行为情绪异常：无理由焦躁亢奋、执意外出，反复念叨旧住址、老单位。
3. 作息节律紊乱：昼夜颠倒、夜间频繁起身游荡，出现莫名外出冲动。
4. 记忆判断下降：独自出门常迷路、重复走回头路，对陌生环境极度茫然。
防护建议
1. 随身绑定身份信息：为老人佩戴防走失手环、身份牌，留存家属紧急联系方式。
2. 严控独自外出风险：认知功能减退老人尽量不独居、不单独远行，外出务必专人陪同。
3. 加装居家预警设备：家门安装门磁报警装置，及时察觉老人夜间、私自外出行为。
4.留存最新外貌资料：常备老人近照，记录衣着特征，便于走失后快速协查。
5.定期筛查慢性病脑病：按时就医复诊、规律服药，早干预阿尔茨海默病等认知障碍疾病。
受访者 供图
来源：北京日报客户端
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