暑期已至，北京迎来旅游客流高峰。游客们拖着行李箱在交通场站、旅游景区、商业中心奔走，曾经是一道略显辛酸的“风景线”。
行李寄存是游客们的刚需，北京的行李寄存点够用吗？好用吗？近期，记者在北京多处行李寄存点走访，发现随着寄存点数量变多、服务提升，游客们寄存行李方便多了，但仍有导引不足等问题还需精细化改善。
现状
寄存柜增投放 不再一柜难求
早晨8点40分，距离北京环球度假区开门迎客还有20分钟，从地铁环球度假区站涌出的客流已经越聚越多。各类旅游攻略都建议游客们赶在度假区开门前排队，待开门后立刻进场，抢先体验喜欢的项目。
拉着行李箱、拖家带口的游客比比皆是，他们从机场、火车站直接乘地铁而来，首要需求就是在进场前把行李寄存好。
记者在2024年10月走访测评时，游客们需要拉着行李箱走出地铁站，走到环球度假区入口西侧的寄存处。但现在，地铁环球度假区站付费区内增设了寄存柜，让寄存行李的便利性大大提高。有两位女游客，一眼就看见了寄存柜，话不多说就把硕大的旅行箱寄存进去。“这下方便多了，轻装游玩。”其中一位女游客笑着说，“原来还担心（环球度假区）寄存处柜子不够用呢，到这儿才发现这地铁站的柜子真不少。”
地铁环球度假区站寄存柜大中小格口的收费标准分别为6元/小时、5元/小时、3元/小时，24小时封顶价格分别是30元、25元、15元。最大的格口可以寄存28寸行李箱。柜体上有醒目的标线和数字，方便游客事先测量行李箱大小。在上午8点40分，空闲格口还有很多，仅一组寄存柜就有11个大格口、3个中格口、4个小格口空闲。
据了解，环球度假区站付费区内首批8组共享寄存柜于今年5月正式投用。随着游客对地铁站寄存柜的需求日益增高，北京地铁站内寄存柜的数量也显著增长。2024年的数据显示，当时北京地铁有23座地铁站提供寄存柜服务。今年5月，北京地铁资源开发经营有限公司官方公众号发文，公司已在所辖84座车站布设寄存柜179组。
除了北京环球度假区，北京欢乐谷也是暑期热门旅游目的地。记者在地铁欢乐谷景区站，也看到了寄存柜。景区的寄存处，安排了8组寄存柜。不断有游客到寄存柜来寄存大行李箱。记者测试了其中一组寄存柜，有5个大格口、20个中格口、5个小格口空闲。
热门的商业中心朝阳合生汇，此前出现过游客一大早就拉着行李箱到热门餐饮店门口排队的景象。现在，朝阳合生汇内的寄存柜数量也非常充足。在连接地铁商场B2层，记者很轻松就找到寄存柜，上午10点20分有16个大格口、15个中格口、15个小格口空闲。
变化
公共资源发力 私人寄存减少
无论何时，南锣鼓巷永远游人如织。记者此前在南锣鼓巷及其周边的地安门东大街走访时，能看到不少沿街的私人店铺提供行李寄存服务。甚至胡同人家，也把民居摇身一变改成寄存小仓库。但这次走访，很难在附近发现私人寄存点。
地铁南锣鼓巷站内就有寄存柜，下午3点40分大中小格口均有空位。走出地铁南锣鼓巷站，在南锣鼓巷南口，可以看到新增的4组行李寄存柜。这4组寄存柜相对抢手一些，但也有空位，其中1组寄存柜有7个大格口、7个中格口、8个小格口空闲。
“比起那种私人的小店，我还是更相信这种比较正规的快递柜，就感觉很靠谱。”有游客把行李箱寄存在南锣鼓巷南口的快递柜，“这边有保安，还有监控，安全得多。”
同样因为官方新增寄存柜供应而导致私人寄存点变少的还有北京丰台站，此前北京丰台站内缺乏寄存柜，导致地铁丰台站内的寄存柜极易爆满，上午就没有空位。而这次走访，下午3点在地铁丰台站内的寄存柜还能找到空闲格口。
在北京丰台站候车大厅通往南出口的区域，能找到几排中铁快运的寄存柜。这些寄存柜在下午3点均有空闲格口，大中小格口的收费标准分别为6元/小时、4元/小时、3元/小时，每日封顶价格分别是40元、30元、20元。
这些寄存柜不但提供行李寄存服务，还提供同城行李搬运服务，为旅客提供从出发地到车站、车站到目的地的行李搬运服务。据悉，这项服务已在北京丰台站、北京站、北京西站等7个火车站开通。
走出北京丰台站南口，记者还在网约车停车场看到行李寄存柜，这里的空格口也相当富余，仅一组寄存柜就有20个大格口空闲。
富余的供给，让原先集中在北京丰台站周边丰桥路和万芳西街私人寄存点显著减少。万芳西街上仅有的挂着寄存点招牌的小商店处于关门状态。丰桥路上有两家仍提供行李寄存服务，需要注意的是，这两家紧挨着的店铺价格也存在差异，一家对大行李箱收费10元/天，另一家收费15元/天。
北京西站除了在候车大厅内设置了行李寄存点，南广场地下也有提供行李寄存的店铺。这些店铺24小时营业，避免了以往旅客必须持票进入候车大厅才能寄存行李的尴尬。
期待
享受意外之喜 也有提升空间
在走访过程中，记者还发现了一个意外之喜，北京有些景区和商圈提供免费的行李寄存服务。
“我发现了北京南站附近宝藏行李寄存点！”有网友在社交媒体分享，陶然亭公园的免费行李寄存点，引发评论区热烈讨论。“不要押金、不要钱、免费存、超级nice（好）。”“能存行李箱的多吗？”“还行，我下午到的时候还有。”
陶然亭站距离北京南站只有1站地铁的距离，记者从陶然亭站C口出来，步行约600米到达陶然亭公园西门，看见一组寄存柜。保安告诉记者，公园的每个门都设置了免费的寄存柜，设置时间是2024年5月。从现场的使用方法和管理规定看，陶然亭公园设置免费寄存柜的目的是：“为更好地发挥城市公园社会作用，强化公益性单位的社会意识、服务意识、为民意识，方便游客更加便捷、高效、安全地游园赏景。”
记者在现场没看到存行李箱的外地游客，倒是看见了北京本地的跑者。“我也是偶然间发现有免费存包的地方，挺好，很方便，随身小包可以放在这里面。有时候刷二环，也把包存在这里。”
除了陶然亭公园，记者还在荟聚购物中心的宜家门前，也看到免费寄存柜。现场工作人员表示寄存柜免费使用，但需要在商场晚上10点关门之前取走行李，商场会在每日营业结束后清理寄存柜。
与此前走访相比，这次记者走访测试北京暑期行李存放服务，能明显感觉到无论是寄存柜投放数量还是服务质量都明显提升，以往那种一柜难求的局面已经比较罕见。但还有一些细节值得关注，比如指引服务。
记者在北京南站地下一层南出口附近找到一处行李寄存点。这里从每天早晨5点30分到晚上11点提供行李寄存服务，行李寄存空间很大，收费标准按照行李箱大小从40元/件/日到10元/件/日不等。看到记者在现场拍照，寄存点工作人员主动表示：“多拍几张吧，发到XXX（某社交媒体）上去。”
这个行李寄存点在南出口附近一个角落，相对于北京南站地下一层广阔的面积，寄存点的位置并不显眼。从地下一层中央走到寄存点，一路上并没有明显的指引标识。如果不是借助社交媒体上网友分享的详细路径，找到寄存点并不容易。在北京西站、北京丰台站也存在类似的导引不足问题。
来源：北京日报客户端
（流程编辑：U072）
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