在正在举行的2024服贸会上，国内首款公共就业AI数智人“小顾”亮相，助就业数智化转型。实践数据显示，相比于人工方式，“小顾”上岗后人岗匹配率提升至少10倍。

生活服务业是促消费、惠民生、稳就业的重要领域。近年来，随着生成式AI、大模型、云计算等创新技术的广泛应用，生活服务业不断涌现出新业态和新模式，数字化转型升级趋势也更加明显。

这个全国首款公共就业AI数智人名叫“小顾”，应用了蚂蚁百灵大模型、灵境数字人、智能外呼、刷脸投递等智能服务能力。根据用户语音指令，“小顾”能实现岗位信息智能匹配，“一问、一刷、一点”还能获取政策咨询、职位查看、岗位报名、完善简历等服务。

据了解，在各地基层每天都有许多就业咨询需求，而就业服务人员流动率高，且相关就业政策信息体量巨大，很难短时间给予精准就业政策帮扶。“小顾”与百灵大模型打通，能快速精准响应不同求职咨询需求，大幅提升服务效率和体验。“小顾”还能听懂各地方言，不同地区求职者刷脸就能快速身份识别并完成投递。待求职者投递岗位后，“小顾”还会在几分钟内通过AI电话回访，帮求职者补齐简历，并全程跟进求职进展。

据悉，目前首款就业AI数智人已在天津，四川省成都、宜宾、资阳、乐山、广安等地市，广东佛山等地的产业园、零工市场、就业服务中心、社区等场景落地应用，并累计服务大学生、蓝领青年等求职者10万人次，推荐1万多个岗位，解答咨询问题准确率高达99%，平均每次可给单个求职者节约20分钟，人岗匹配求职效率较传统人工方式提升10倍以上。

来源：北京日报客户端

记者：孙奇茹

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