调查|年轻人也爱平价理发店，35元洗剪吹完胜发廊储值卡

记者孙毅,魏婧

2024-03-12 11:14

二月二，龙抬头。很多人喜欢在这一天理发，讨个好彩头。街头的理发店，也在这一天迎来每年业务量最高峰。记者走访发现，现在越来越多的市民，开始厌烦理发店喋喋不休地推销办卡，有些年轻人，已经抛弃动辄几千上万元的储值理发卡，转向单次收费的平价理发店。储值门槛越来越高、浮夸噱头越来越多、理发技艺不见增长、随时存在跑路风险，是年轻人抛弃储值卡的主要原因。

喜欢推销储值卡的理发店，正逐渐遭到消费者的“抛弃”

尴尬：最低档78元，但78元的老师总不在

几步台阶，将理发店与人行道隔开。如果不是标志性的旋转彩灯，光看招牌，甚至看不出这是一家理发店。记者以需要理发为由，走到这家装修豪华的理发店门前。“先生您好，理发吗？”迎宾小姐立刻起身，把玻璃门拉开，热情招呼记者入内。

“单剪一次，最便宜的多少钱？”“78（元）一次，先生，不过今天78 的老师不在，只有120（元）的在。”“为什么最低档的不在？”“因为每一档的老师都不一样，不一定哪天休息。”

在理发店的结账台，有老师告诉记者，店里办卡有优惠，充值3000元后，每次消费的所有项目均可打7折。

2023年底，这家店面被消费者投诉。两位老人拿着余额还有1553元的储值卡到店烫染修复头发，被告之“店内最高优惠3折”，心想余额足够。结果，完成项目后结算价格是7400元。老人被告知，只有充值3万才可享受3折优惠。最终在扣除卡内余额1553的基础上，又额外支付1800元，老人才安全离店，共消费3353元。事后，老人的孩子将该店投诉至商务局。经商务局介入后，理发店退款，与消费者达成和解。

记者又在附近几家理发店走访，这些理发店里热闹非凡，起着英文名的老师在忙碌着，迎宾小姐不停地招呼和安排客人，相互之间用对讲机耳麦沟通。这样的场景，已经成了网络视频和脱口秀的段子，理发店的服务模式，被调侃为“店不大、挺浮夸”。

有的店是国营老字号，店内最低档理发88元。有的店打着男士理发的招牌，最低档收费128元。

有连锁理发店，价格从低到高是78元、128元、198元、268元。办卡有优惠，理发卡一次性充值1314元，享受5折优惠。美发卡一次性充值2000元，烫染享受85折优惠，理发享受5折优惠。

记者发现，这些理发店，普遍存在最低档理发师不在店内的情况。在一家理发店储值近10年的女客户小宋告诉记者，她有一次在工作日去理发，选了最低档位。店里本就没什么顾客，店员却告知该档位理发师不在，“我们有198（元）的老师可以给您剪”。小宋一下就火了，“既然列出这些价位，至少应该保证每一档都有理发师。不然顾客要么被迫升级，要么白跑一趟？”最终，还是理发收费近300元的店长过来道歉，按最低价位给她理了发。

疑惑：总监、首席、店长，手艺真有区别吗？

小宋目睹店里最低档位的理发价格从五六十元，涨至七八十元，到如今的百元出头。物价上涨，理发价格上调是可以理解的，问题是，百元价格对应的理发师人手有限，经常排队，不想等就只能选择更贵级别的理发师。好几次，小宋都无奈选了近200元档位的理发师，打完折也要消费近100元。

春节前，在一番烫染美发过后，小宋的卡里还剩不到30元钱。面对店员轮番充值劝说，她也不为所动。“主要是觉得这家店的服务质量有所下降。如果说剪得特别好，钱也不算白花，但也没觉得比便宜理发师有明显提升。就算办卡，也想换个品牌。”她质疑，店里人员流动性本就很大，理发师收费档位全凭单方面告知，根据什么分的总监、首席、店长等级别，顾客完全无从查验。

在餐馆务工的小王，前一阵花200元买了一张理发卡。“新店开业，在路边推销的，200块钱3次。”去了3次以后，小王再也不想去了。“首先咱承认，消费水平到不了那种店的价位。其次，进去以后，什么老师、总监，咱也分不清楚。剪的怎么样，咱就一个平头，说实话，看不出来。人家一看我这样，推销几次充值不充，就不搭理了。”

以往经常往理发卡里充值的方先生，也开始厌烦这种消费模式。“几乎每次理完发，结账的时候都要说一句，最近在搞促销、搞活动，要么就是店庆，总之，一年到头都是充值的好机会。”

最夸张的是，有次店员“审视”了一番单据后表示，“您卡里钱不太多了，要不再充点儿？”方先生哑然失笑，“我这卡里还有一千出头，这还不够用？”

即便充值，想要保持原本的折扣，不是随意充多少钱都行的。方先生眼见着同样折扣对应的一次性充值金额，从三五千元涨到七八千元，如今更超过一万元！对价格不算敏感的他，也觉得数额太高了。更主要的是，因为孩子上学，方先生去年搬了家。新家这边虽然也有可以通用的连锁理发店，但储值卡对应的低折扣，只有在原来那家店才能享受，通用店最多只能打六折，算下来理个平头也要百元左右。

硬着头皮把卡里余额用得差不多，方先生婉拒了新家这边店员的办卡推荐，准备找一家储值门槛稍低的理发店。寻觅期间，方先生怀着“凑合”一下的心情，来到小区门口的一间便民小店。剪完后，方先生发现，比起连锁店，老板的手艺也不赖，“反正看不出太大差别。”而且，男士短发，一次收费只要30元。

觉醒：平价店不办卡，避免“跑路”风险

方先生光顾的这个平价理发店，面积狭窄，总共才3把椅子，除了老板就只有一位伙计，据说已经开办了十多年。小店经营，主打一个简单利落。剪之前喷点儿水，理完也没有清洗环节，吹吹碎头发就算清理了，前后也就20分钟。“反正走两步就到家，回去洗也一样。”相比知名连锁店，小店环境确实简陋了些，不过清净，方便，实惠。

记者发现，随着越来越多的消费者“抛弃”充值理发卡，平价的快剪店，开始在京城各处开花。不办卡，不存在推销充值，更不用担心理发店“跑路”。

物美菜百店，有一家十分有型快剪专门店。没有洗剪吹，主打“短平快”。客人理一个发，10分钟，10块钱，干净利索。在“二月二”，一个店，两把椅子，一天能接待100多个客人。

物美十分有型快剪门店主管刘海燕告诉记者，快剪店很受男性客人欢迎，节约时间，价格实惠。开业几年来，不断有客户来询问，有没有平价的美发服务。于是，就在这家快剪门店旁边，出现了一家平价美发店。