《职场胜任力：职场的关键3年这样做》 杨明 著 人民邮电出版社

现在求职者和应聘者之间的供需信息基本上是对称的，双方都知道市场上既存在着大量求职的人员，也存在着大量待招的岗位，但这种信息对称并不意味着双方很快就能找到合适的彼此。

接触职场的前三年非常重要，这三年可能是从入职第一份工作的那一刻开始，也可能是从大学期间的实习开始。当然越早开始越好，如果能从大学实习开始，就比入职才开始更有优势，毕竟三年的时间不短，而当今员工和企业管理者的耐心都越来越有限。

机构到底需要什么样的人呢？本书第一部分的第一章就回答了这个问题。要么从《职务说明书》入手，要么从内部人那里了解，要么在上级身上想办法。当然，最好的方法是把这些都用上，这样才能对机构需要什么样的人有一个清晰的印象。只有知道机构的需求，才可能找到瞄准的靶子。

职场新人怎么确定靶心，那就是个体目标一定要服从团队目标。在一个脏乱差的社区里把自己门前打扫得再干净，也无法让整个环境变好多少；一支失败的部队里很难走出成功的将军。

如何尽快在团队中找到同盟。同事不是同学，也不是室友，更不是家人。同事有时是队友，有时是竞争对手，还有可能是未来的上级或者下属。他们并不会因为毕业或者换寝室而与你分别，也不会在所有事情上都无条件地支持你。但你必须在大部分时间里获取他们的支持，否则就不可能完成分内工作，所以要让他们愿意支持你，既出于对工作的责任感，也有个人情感倾向。

第二部分主要讲职场新人如何改变自己的思维方式。很多职场新人既有诸如担心工作做不好、做不成、被人抢的焦虑，也有贪图安逸、强调客观、迷信大厂、迷恋权力等心态，更有在工作上各种认为不可能和做不到的畏难情绪。这些都源于负面思维对职场新人的影响与控制，而负面思维的产生源于对未知的恐惧。不破不立，如何树立正面思维？要知道工作并不只是为员工提供了工资，还提供了许多成长的机会。明白自己之前积累的知识、技能、经验其实远远不够应对职场，知道认知的提升源于用原来的认知做事吃了亏，学会通过犯错误增长见识与才干。

作为职场新人，尤其是应届毕业生，在进入职场之后要从学生思维脱离出来，通过7个方面的改变，最终学会使用职场思维来面对职业。职场新人要学习新的规则并加以利用。讲得好，不如干得妙，而干得妙也需要懂得使用策略这个杠杆。职场新人不能缺少这堂更新思维方式的课程，如果能在大学期间就加以学习，那么无论实习还是求职都将非常顺利。

第三部分重点讲了职场新人，尤其是应届毕业生在机构眼中最有价值的部分：态度！

除了进入衰退期的机构，绝大多数机构都喜欢具有主动精神——主动学习、主动思考、主动承担责任的新人。当然在这个时代，主动精神并非人人具备，需要通过学习和训练获得，并对提升主动性的根本（认清自己、相信自己、开发自己）的重要性，以及如何做到，进行深入了解。除了主动精神，还需具备专注这种稀缺能力。

学习是任何职场人都不能停下来的事情。不要说没有时间，其实是不想学习；只要规划，时间总会有的。学习不能是死学，也不能只是苦学，必须有好的方法，才能做到事半功倍。

第四部分“先管好自己”是本书的核心内容。自我管理的第一步就是情绪管理。管理情绪并不容易，毕竟不是人人都足够理性，也不是人人都能长期处于理性状态。当负面情绪处于主导地位时，职场新人就要及时认识当前处境，并对负面情绪加以约束、疏导和平复。情绪失控的根源在于自身还不够强大，认识到这点，并针对这点加以改进，可以解决大部分负面情绪问题。当然教会大家如何做到情绪管理才是最重要的，书中给出了许多规律与技巧。

“勤”字的作用和标准，怎样做才算达到了“勤”的标准。别把勤视为一种低效的付出，人力资源考核四大方面“德能勤绩”，它位居业绩成果之前并非浪得虚名。勤代表着绩的获得过程，除了天才，芸芸众生都是靠着勤字才获得了出众的才能和成果。千万不要看低“勤”的作用，至少职场新人的直接上级非常重视。

工作中的胆大与稳健这两项似乎矛盾的特质如何实现平衡。实现平衡确实很难，但不难就不足以知、不足以学、不足以有。职场新人要知道何时不要急，何时不要怕，何时既不急又不怕。急多了，怕多了，人就容易小事急而不得，大事怕而不为。职场新人读完此章，将事情想通透，便既能树立理想的自我人设，又能做到遇事当机立断，度过职场最关键的前三年，不断进取成长和坚持乐观精神。

（作者为新航道国际教育集团首席人力资源官、人生与职业规划师）

来源：北京日报 作者：杨明

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