调查| 公众号、小程序、做直播,社区图书馆正想方设法吸引你
2023-09-12 10:57

作为文化传播在社区单元里的重要载体,社区图书馆急盼关注。不久前,本端刊发报道“家门口的图书馆,您知道在哪儿吗?记者实地走访”,聚焦鲜为人知的社区阅读空间,引发广泛讨论。应多家图书馆之邀,我们再度走访,希望共同探寻社区图书馆的破局之路。

“我把能注册的App都注册了”

东北三环内,光熙家园地处地铁光熙门站附近。走到小区大门口,问保安图书馆在哪,保安会指路:“2号楼和3号楼中间,小区下沉广场,游泳馆旁边。”

循着指示的方向,记者一路找到下沉广场,标牌显示,这里是香河园街道的党群服务中心和文化服务中心。标牌旁边有一列新补的红底白字——香河园图书馆。

“图书馆这牌子,是去年新立的。为了让大家能找到这儿,我们想尽了办法。”倩倩是图书馆工作人员。就像京城许多社区图书馆一样,虽然香河园街道图书馆已经开办了十几年,但周边社区的居民还是知之甚少。

往下沉广场深处走,一路上会路过很多设施,有羽毛球场、舞蹈排练房、电影放映厅……图书馆和这些设施一样,是整个中心的一部分。

在这个工作日的上午,图书馆里,有七八个读者,有的在找书,有的在自习。倩倩说:“我们这里回头客很多,问题就是怎么找到这儿。”

和其他“藏起来”的社区图书馆不太一样,香河园街道图书馆连同这个文化中心,是在封闭的居民小区里。光熙家园小区管理严格,业主刷卡进门,外来人员需要登记。这挡住了很大一部分“偶遇”的读者。小区里的很多居民,居住多年,也不知道下沉广场有个图书馆。“我们这旁边是一个游泳馆,知道游泳馆的很多,可能还知道有个文化中心,但不往里走,就不知道里面有个图书馆。”

在社区群里发消息,受众群有限。图书馆又没有自己的公众号和小程序。每次有活动,倩倩利用朝阳文旅云小程序发预约信息。结果,不但能吸引到周围社区的居民,甚至还有从石景山过来参加的。

“这些互联网的东西,有流量,很有用,我也想做,得从头学,正在努力学。”倩倩把能注册的点评App和导航App都注册了,有些词条是她自己创建的。每隔一段时间就更新一下信息,把地址和电话写的再精准一些。

香河园街道的居民想搜索附近的图书馆,现在可以根据定位找到这里了。点评网站上,有的读者留下惊喜评论:“今天找到了社区里的宝藏图书馆。”

最近,每到中午,有从三环外各大公司写字楼慕名而来的读者。他们利用午休时间,到图书馆来逛一逛,歇歇脚,借两本书,有时候还给孩子借书。

“我们把社区能人全找来了”

“微信群、公众号、小程序,我们这儿都有,每天更新信息。视频号之前做过直播,做到过10天30万播放量。”在永定门外街道文化活动中心,工作人员佳艺告诉记者。

和香河园街道一样,永外街道图书馆也在文化活动中心内,而中心同样位于新奥洋房小区里面。为了能让更多市民享受到文化服务,永外街道几个负责文化活动中心的95后女生,在新媒体上施展了浑身解数。“不瞒您讲,我们都学会修图软件了。”

在文化中心的公众号上,记者看到一周活动日程排得满满当当,其中与图书馆相关的,是阅读绘本的活动。

图书馆二层的绘本馆,特意铺设了地垫,让孩子们可以自由自在地,以自己喜欢的方式阅读绘本。图书馆新装修的“种子博物馆”,意在让孩子们能体会到,自己也和种子一样,每一颗都蕴含着独特的生命力。“种子博物馆”也经常被用来当成阅读活动的场地。

负责讲绘本的,不是外人,就是本社区的居民,一位平时喜欢给孩子读绘本的宝妈。这位宝妈的绘本试听课,取得了很好的效果,正式课程已经铺开。

每一个活动、每一门课程,都需要专业的人才。如果单纯通过市场化操作,从商业机构聘请,活动中心的经费压力陡增。于是,立足社区,挖掘人才,成了急中生智的办法。佳艺说:“我们把社区里的本地人才,全挖掘了一遍。相关的学历、资质、专业证书,我们都了解。”

有经常到文化中心来上瑜伽课的居民是杂志编辑,经过沟通,她同意给孩子们讲解写作;有附近报社的主编擅长朗诵,来给居民们培训朗诵。此外,社区里还有绘画达人,教居民们绘画;还有社区的大学生,能给老人们讲解手机使用。

这些资源,全部来自于对社区人才的挖掘。在经费有限的情况下,这些社区人才,提供免费的服务,最大限度拓展图书馆和文化中心的作用。而且让活动中心把宝贵的经费,可以投放到购置新书等开销当中。

社区图书馆存在的共同问题之一,是现有藏书相对陈旧,出版年代较久远,难以吸引年轻读者。“我们这儿以前就有一个问题,就是读者中一老一小特别多,青年不多。”佳艺说,为了改变这种状况,图书馆与读者建立了长效交流机制。年轻读者想看哪些书,可以给图书馆提建议,图书馆收集整理后,根据实际情况去采购补充。

“我们争取从文化中心走出去”

不管是香河园街道图书馆、永外街道图书馆,还是记者此前探访的十几家社区图书馆。他们所面临的缺流量、缺经费、缺人手的问题,依然在一定程度上客观存在。状况比较好的图书馆和文化中心,都离不开街道的大力支持。图书馆和文化中心的想法,是把宝贵的场地、设施和经费,用在刀刃上。

“无论从哪个角度来说,我们肯定是希望更多市民能到我们这儿来。”倩倩说,香河园街道图书馆高峰时的到馆量,只达到图书馆最大承载量的一半。

很多街道的文化中心选择与第三方机构合作,盘活现有资源。就像图书馆不止用来阅读、借书、还书,还可以办读书沙龙、诗歌晚会。街道的文化中心,正在努力拓展服务的广度。

香河园街道的文化中心如此,引入第三方机构,让居民在白天有免费的文体设施使用。倩倩说:“晚上,允许第三方机构商业经营。白天,时间给居民。同时,商业机构负责器材维护。”

永外街道的文化中心也如此,通过第三方机构去寻找更广阔的合作对象。

“我们这里的空间和资源始终是有限的,还是要想办法引进来、走出去。”佳艺自己发现了一家瑜伽馆,通过聊合作,把瑜伽老师请到了文化中心,以远低于市场的价格,给居民们授课。“我们这里有30、40块钱的课程,有象征性收1块钱的课程,还有很多免费课。”合作的细节各不相同,有的商业机构希望引流,有的希望维护客户关系。文化中心对他们的要求,就是尽可能低价(最好免费)为居民服务。

永外街道的一家银行,在文化中心开展小小银行家活动,带着社区家庭走进银行后台,了解银行运作方式,学习基本金融知识,分辨假币等。活动免费,银行就是为了口碑。

钢琴培训机构,把琴房设在文化中心,没有课的时候,报名学琴的居民可以免费练琴。

能引进来、走出去,与辖区内各个单位共建共享,让文化中心不再局限于原有空间。街道都希望,图书馆和文化中心,成为政府和居民之间联系的纽带。居民走进来,参加活动,观看电影。有一技之长的,制作文化中心的海报,或者成为活动的老师。

“图书馆、文化中心,建起来,当然不能浪费,也别让大家找不到,得利用上。”佳艺说希望居民们愿意来、能找来、随时来。现在如果能在更多渠道上,让居民们了解身边还有这么一处地方,所有工作就没白忙。

(原标题:调查| 公众号、小程序、做直播,社区图书馆正想方设法吸引你)

来源:北京日报客户端 记者 孙毅

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    记者 孙毅
    2023-09-12 10:57

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