小区里多处信报箱已破烂不堪

信箱内许久未拿走的信件

面对信报箱的各种问题，有居民甚至认为，这一形式该改变了。

信报箱坏的坏烂的烂

小后仓小区由约十栋四五层高的小楼组成。1990年北京亚运会前，小区安装了不锈钢的信报箱，成为了全国第一个普及街巷式信报箱群的小区。“当时有人看见新安装的信报箱，还纳闷怎么这鸽子笼能直接放在路边呢？”老居民赵先生说。

二十多年过去，现在小后仓小区里多处信报箱破烂不堪。“这铁门都丢了”，整个小区一共5处信报箱，其中三处信报箱缺少背面的大门或是门锁已坏。还有的信报箱生锈后变形，棚顶扭曲开裂。“每个月都会丢失几次报纸，被大风吹走，或是被淘气的孩子们拿去乱扔。”赵先生说。

缺少背面大门的信箱里都落着一层土，有的信件则被水泡过，皱皱巴巴。多位居民反映，信箱不同程度漏雨，报纸、信件常常被泡坏。

为维修信箱，有居民找过有关部门。拨打信箱上面的服务电话，邮局告知“要找产权单位”，而房管所则说“现在没有这笔钱”。由于小后仓小区年代较早，并无物业费用，因此居民们“不好强求房管部门维修更换。但我家里有个残疾人，每个月都有社保单据寄过来。若收不到信，我们看病心里都没底。”

新小区信箱没人用

“我身边的朋友，大家都用不着信箱了。”30岁的小李说。几年前他搬到广安门外荣丰小区，楼下便是一排排信报箱，但他说不出这信箱有什么实际用途。“所有的事情都打电话、上网，要是等几天才收到信件，那一定是无关紧要的事情。”

作为一个80后，小李已经没有了写信习惯，“只是在初中的时代，有几个笔友大家写信玩儿。”当时家里已经安装电话，至后来上大学、工作，手机已是必不可少的工具，再没写过信。

他的银行卡、驾照，有什么事直接有短信通知，“每个月该还贷，我心里有数；保险是多是少，我上网查。”所以收到通知或带有个人隐私信息的印刷品信件，反而让他觉得麻烦，甚至是一个隐患。如果不拿，信箱满了放不进去直接掉在地上；如果拿走，不仅没用，还得先撕去隐私信息再将信件扔掉。“寄来的信全是没用的，扔掉也是一种浪费。”

小区每天只一两封信

每天下午4点左右，新街口邮局的邮递员都会来到小后仓小区送报纸。在这个有约300户居民的小区里，“每天有几十份报纸和一两封信，有的日子一封信都没有。信件也都是印刷品，几乎见不到手写信件了。”一名邮递员姑娘说。

小李家所在的荣丰小区，信件数量也很小，每栋楼每天几份报纸，偶尔有一两封印刷品信件。一天，小李下楼出门，恰逢一个身着便装的人打开了信箱的大门，正将一张张广告单塞进每个信箱。“我还以为是邮局的人，但他不穿制服，还在发超市的小广告呢？”向对方询问，“人家很不耐烦地告诉我，他只是个发小广告的。一面墙的信箱都被发小广告的人打开了，谈何安全？”

小李拿起电话报了警，“不过警察最后也只是让他不要再发小广告，并没有其他的措施。他说信箱的钥匙是从物业拿来的。”

某邮政支局的工作人员透露，该支局管片区域，有人口近百万，目前每天信件的数量不超过1万，其中九成以上都是印刷品，只有数百封手写信件。

寄个明信片还收不到

同住在荣丰小区的、今年25岁的小王，多年来和几位好友保持着互寄明信片的习惯，但每次寄来的明信片都不在信箱里面，而是被插在信箱缝里，大半张都挂在外面。“过往的人一碰，明信片就会掉出来。我从地上捡到过好几次，也丢失过一些。”

明信片投递到信箱里，也不一定能拿出来。小王的一个朋友租房住，而房主早就忘记邮箱钥匙的下落了；找物业帮忙开信箱，物业说不是房主就不能给开。寄给他的明信片基本收不到，这位朋友多次租房，也多次遇到过这一情况。最后，明信片只能寄到单位。

“明信片有着特殊的意义，它无法被快递取代。但等我们需要用的时候，信箱却指不上。”小王姑娘说。

多数居民不愿掏钱换

南纬路2号院的两栋建设于80年代的高层居民楼，前些天刚换上了崭新的信箱。

2号院的5号楼、6号楼曾为中国预防医学科学院的家属楼，“老科研人员退休后，相当一部分人会订阅报纸。”先农坛社区主任杨宝成今年48岁，“我自己已经用不着信箱了，但比起其他社区，这里的老人对信箱的需求还挺高。”

社区进行了摸底，调查结果显示，部分居民对邮箱确有需求，也有不少居民认为无关紧要。社区打算让居民们各户掏约百元钱用于更换邮箱，但是，“有的人会以‘用不着’、‘租户’为理由，拒绝出钱。”杨主任说。

之前的铁皮信箱，使用多年已经出现了变形、缺锁的问题。“按理说应该由管理楼房的物业公司进行维护。不过小区出租、转卖情况较为普遍，原产权单位已经难以管理，加上老楼不收物业费，物业部门只靠产权单位少量拨款维持，无暇更换信箱。”

权衡再三，社区决定以党建经费为两栋楼更换信箱。这两栋楼一共300多户，更换不锈钢信箱花费了3万多元。按计划，社区将在几年内，为管片的19栋楼房全部更换信箱。“我们计划象征性地收取居民们每户10至20块钱的费用，让大家有意识去保护信箱、合理使用。”

用快递柜替代信箱？

“孩子们现在都不用它。也许再过些年，信箱就真的淘汰了。”小后仓小区里的一位年过七旬的大婶说，“但既然信箱还在，又用得到它，希望赶紧有人把它修好。”常用明信片的小王态度类似，“如果信箱一直存在，那么邮递员应该更负责地把它用好。否则不如去寻找一个新的收信模式。”

在新兴的小区，也有离不开信箱的老人；在小后仓这样的老小区，也有一些信箱里装着2011年的旧信无人领取。有年轻人认为，既然写信的习惯已经逐渐消失，建设信箱、维护信箱又都需要人力和费用，那么应该寻找更好的解决方案。

按照国家现行的《住宅设计规范》，“新建住宅应每套设置信报箱。”“既然不能取消，希望能做一些改变。把信箱整合了，体积缩小，就能节省空间，也足够放进报纸邮件；若是把信箱扩大一些，还能塞进去快递包裹，也能给大家很多方便。”有年轻人提出了建议。

先农坛社区杨主任则表示，除了更换信箱，社区已计划建设一些快递柜，不久就将成为事实。如果信箱利用率继续下降，那么也可以考虑在合规前提下，将部分信箱整合，适当尝试几户居民共用一个体积稍大的信箱，既能收信件报纸，也能收快递包裹，让设施得到充分利用。

来源：北京晚报 北晚新视觉网 记者 张硕