对此，甘孜州政府办公室回应，这一问题以前也有人询问过，部分浏览器和他们的网站存在兼容性问题，需要将浏览器切换到兼容模式。有记者试验后发现，由于现在仍使用老IE浏览器的用户并不多见，大多数电脑以及手机等在普通状况下都会面临这一问题，对于不知情以及不知如何操作的网友，使用该信箱确有难度。对此，甘孜州政府办工作人员表示，如何在技术上彻底解决这个问题还需探讨，“升级系统要花钱”。

真不知这个曾经被当地媒体称为群众满意率达98%的州长信箱，是不是真正关爱100%的当地群众。不过，当地政府相关部门这种敷衍了事的态度，已经非常说明问题。浏览器不兼容，是技术问题，系统升级便可。技术部门动动手的事，钱也花不了几个，难度实在称不上大。但是，为人民服务、聆听公众心声的态度若是与群众的呼声和要求不兼容，那可就是大事。改造起来，得起根儿上一点点修正。有现成的高效通道放着不用，甚至是有意无意地给堵上，不是逼着群众要么放弃发言，要么跑机关看脸子，甚至跑到马路上去等“青天大老爷”吗？

某些地方的政府网站问题多多，甚至成了让群众堵心的摆设。这类问题说了太长时间。现在，官微、官方公众号又纷纷兴起。前一段居然有政府微信号回复群众“正在吃切糕”，当然，技术问题也被拿出来当借口。其实，一切技术问题，解决得真诚迅速，都绝对
。真正的问题在于，如果没有为民服务的那份心，那么，再领先的技术、再大的投入、再强的宣传攻势，也不能与民心民意相呼应。

来源：北京晚报/侯江