记者在现场看到，马先生所反映的马蜂窝就位于8号楼2单元4层楼道窗户的纱窗与玻璃之间，马蜂窝足有一个拳头大，周边有马蜂在来回飞。马先生说：“除了4层，1层和5层的窗户上都有蜂窝。居民们每次上下楼都得提心吊胆，根本不敢开窗户，最担心的就是有调皮的孩子去捅马蜂窝。”

在了解了现场情况后，胜利街道安全科对周边群众进行了疏散，并拉起了警戒线。4名消防救援人员穿戴好头盔、防护服等防护装备进行处置。他们先用灭虫药小心翼翼地喷射马蜂窝，再用专业摘除马蜂窝的设备将纱窗与玻璃之间马蜂窝摘除，装进了绿色的塑料袋中。为防止其他零散马蜂蜇伤老百姓，消防救援人员还用灭虫药对残余马蜂进行了驱散。

随后，社区居委会和物业公司的工作人员对社区进行了全面排查，共发现了10余处蜂窝，且大部分为毒性较强的马蜂。胜利街道安全科、消防救援人员联手将蜂窝一一摘除。直至下午6时许，社区内盘踞的10余个马蜂窝被全部摘除。

太平社区居委会主任王岩表示，为提高接诉即办的质量和效率，街道把“街乡吹哨、部门报到”机制的响应和落实下移到社区。社区吹哨，各相关科室、职能部门迅速到社区报到，使影响居民居住满意度的细微问题也能得到快速、根本的改善。

来源：北京晚报 记者褚英硕 闫兆松/摄