《消费者权益保护法实施条例（征求意见稿）》日前结束公开征求意见。该意见稿规定，“未经消费者明确同意或者请求，经营者不得向其发送商业性电子信息或者拨打商业性推销电话。”

面对“推销电话”困扰，有没有更好办法呢？尤其是能否事前防范，不让电话打进来，而不是打通之后再处理？

《消费者权益保护法实施条例（征求意见稿）》日前结束了公开征求意见。该意见稿规定，“未经消费者明确同意或者请求，经营者不得向其发送商业性电子信息或者拨打商业性推销电话。”

“你好，我们是某某装修公司，请问你的新房子需要装修吗？”或许你身边朋友都不知道你买了新房，装修公司就先知道了；或许你的银行账户里连这个月的房租都还差一点点，理财公司的电话来了：“你好，请问您最近有理财的打算吗？”更有甚者，有推销者还知道你及爱人的姓名，证实之后再推销，显得特别专业。当QQ、微信等成为大多数人的即时通信工具之后，电话基本就给推销者与电信诈骗者占了，一些使用时间较长的旧号码，哪天没有三五个陌生电话打入？要命的是，面对无孔不入的推销电话，你还得和颜悦色、好言好语，不能得罪，否则有你好看。

不分时段、未经同意就打推销电话确实是一大烦心事，公众早就有怨言，“消费者权益保护法实施条例”拟作出针对性治理，颇得民心。我担心的是，这一条款的可执行性如何。“未经消费者明确同意或者请求”是否有可操作性？推销者没打通电话之前，如何知道消费者同不同意？打通了、接听了，要是接听者不愿意，行为是否就属违例？违反条例，消费者又如何维权？维权要有证据，又要走法律程序，收益与成本不成比例，多少人会为一个推销电话与对方对簿公堂？作为一项原则予以申明，或对个案进行救济，没有问题，但对这种行为有多大震慑力，难言乐观。

面对“推销电话”困扰，有没有更好办法呢？尤其是能否事前防范，不让电话打进来，而不是打通之后再处理？美国一些州推出“别给我来电”的服务挺好玩——政府建立一个专门的网站，任何人都可以上网免费登记自己3个电话号码。号码登记之后，任何推销电话、垃圾电话都不准打给你，而且是永久性的，除非你本人想取消。从技术上说，这没有任何难度，只要得到法律许可，电信运营商也可以办到。

英国一男子更绝，在不堪广告与推销电话的骚扰之后，去高收费电话平台开通自己的高收费号码。这样，每一个打进来的推销电话每分钟都将被“吸掉”10便士，其中7便士归他。有了这一招，他不但乐于接这类电话，还热情地和对方聊天。以牙还牙是否合适值得商榷，然而，用经济手段治理泛滥成灾的推销电话恐怕也是一种思路。

落实大原则，需要小细节。坐实未经同意不准打推销电话，尚须更多配套细则。（广州日报）

来源：北京晚报 李嘉/图