讲述：

层层引导操作银行卡转账

市民张女士介绍，几天前，“4006003721”来电自称是“大麦客服”，报出张女士的姓名、身份证号，场次和座位号的票务订单。该女子称，由于实习生误为张女士开通了具有优先购票权的“VIP”服务，每月将产生500元的银行卡扣费，需要张女士操作防止扣费。 

此后，又有女子自称“银行客服，接到了“大麦网取消VIP服务的申请”，需要和张女士确认。该女子称，由于银行卡数据要上传至“银联数据中心”，张女士要在ATM上进行“联网操作”，按对方引导，张女士在ATM机上输入所谓“订单号码”和验证码（41700），机器显示张女士转账成功（转账41700元）。为防止名下其他银行卡被扣款，张女士又陆续对她的信用卡、储蓄卡、甚至网络借贷账户操作转账。不料，对方仍继续询问张女士还有没有银行卡，这让她如梦初醒，认定自己遇到骗子，但此时已损失金额近8万元。

张女士回忆，骗子与她沟通时，持续使用如“因涉及机密信息电话会被录音”、“不取消服务明天银行卡就被扣款”等欺骗话术，引发张女士焦虑并降低警惕度。同时不断打来电话，并变更工作人员，一环扣一环，根本没时间冷静下来核实身份，陷入圈套。”

为防止更多人受骗，张女士在网上披露了她的经历，不料，却两天内联系到22名同样被骗的“大麦网”用户，这些人已累积损失82万元。有受害者表示，有5万元是准备给父亲买墓地的，现在被骗后根本不敢和家人提起，心理压力巨大。目前，张女士已经报案，并由将台路派出所立案调查。

答复：

协助警方对受害者负责

昨天，“大麦网”相关负责人对北京晚报记者表示，“大麦网”不设任何VIP账户，官方网站也不存在与银行卡绑定的操作流程，所有来电凡涉及资金操作，均为诈骗电话。目前，“大麦网”通过网站、短信、客户端等形式提醒用户谨防网络诈骗。同时，建议用户尽快修改账户密码、绑定手机和网络安全中心，以加强账号安全等级。

今天上午，记者了解到，“大麦网”发表声明，称事发后，大麦应急处理小组调查核实，在此次事件中，有充分证明造成经济损失的用户数量为39人，总金额达147.42万元。由于网络诈骗团伙手段狡诈，调查难度较大、周期较长，大麦网董事会决定对所有造成实际经济损失的用户实行“先行承担用户损失”的措施，由大麦网采取与用户一对一沟通的形式，向用户垫付被骗资金。