事发时多个车门未关。

列车员赶到，手动关闭地铁车门。目击者贺先生供图。

前天晚高峰，地铁13号线运行至五道口站时发生故障。多名乘客拍摄了列车没有关门的照片。有当时在场的乘客反映，列车开门行驶了好几分钟，地铁工作人员到场也没有挂故障帘。

昨天，北京地铁公司发布声明称，5月8日19：17，地铁13号线429号1205次列车运行至五道口站，因车门故障，在西二旗站清人退出运营正线。

根据车辆行车记录，该列车在西直门被告知5号车车门关闭速度较慢，为尽量降低对晚高峰乘客出行的影响，决定运行至终点站退出运营正线，检修人员随车在该门处进行监护。随后，列车运行至五道口站该车门再次发生故障，随车检修人员在故障车门处进行监护，副司机从司机室进入客室故障车门处联系司机停车进行车门隔离处置，处置完毕后列车继续运行至西二旗站清人退出运营正线。在该车门故障处理过程中均在工作人员监护下行车。

北京地铁相关负责人介绍，现场有网友拍照录像并发到网上，由于拍摄角度只显示局部，并未拍到工作人员现场监护画面，特此澄清。

来源：北京青年报