我是不经意间走进派出所的：路上，一个急匆匆地中年妇女问我焦王庄派出所在哪？我看她焦急的样子，就让她上车顺路搭她一段。原来，她骑电动三轮车去学校接女儿，车被几个人扣下，装上一辆执法车拉走了。她说，我是从安徽来北京做保姆的，用攒了多年的四千多块辛苦钱买了一辆电动车，只是接送还是小学生的女儿，绝没拉过黑车。给她开“条儿”的人告诉她，下午到焦王庄派出所接受处理。她赶紧回家凑了几百块钱，希望能把电动车“赎”回来。

就这样，我和她一起走进了人民公安派出所。

我怎么也没想到，到了派出所不一定能见到民警。一位协警看了一眼“条儿”，让她到一边等。早已有几个也被扣了车的民工、农民也在那等。等了多时，没人搭理。终于一位穿警服的民警露面了，却指着墙上一堆民警的照片说，你们认认是谁扣的你们的车，然后找他要去。这哪认得出？那警务人员说，看看谁开的单子？认字和不认字的都赶紧看“条儿”，只见签名处字迹十分潦草，连个姓都猜不出。

目睹此景，我实在看不下去了，就按单子（《北京市通州区城市管理综合行政执法监察局提取证据物品书》）上留下的电话打过去，始终无人接听。我请协警联系派出所所长或政委，被拒。亮明身份后，终于有人接电话了，他先说领导都不在，这次是公安、城管联合执法，可能车都弄到停车场去了。那儿和派出所没关系，所以他也不知道停车场在哪儿。

我问，那为什么叫他们到这里接受处理，七八个群众不会都听错吧？对方已有点不耐烦了。我责问，你们不是正在开展群众不满大整顿吗？你们不怕群众投诉吗？他说那你就打吧。我按照接待室标示的投诉电话号码18210417211多次拨打，一直到晚上9点多仍抱着一线希望反复拨打，得到的回音都是“您拨打的电话已关机”。

真是无助！无奈！如果不是亲身经历，实难相信这事发生在首都北京啊！

我用手机拍下了十分醒目的标语口号：“认真落实‘执法不公群众不满大整顿’工作要求，实现首都公安两最工作目标”。我要问一声：“大整顿”的工作要求是谁提出的？首都公安的“两最”工作目标到底是哪“两最”？焦王庄派出所以及城管部门的负责人，请你们出来做个解答！“认真落实”，你们是落实在为群众服务的行动上，还是把它高高挂在墙上？

有人会说，我们严格执法，他们都是错人。同志，请允许我讲一个你们民警同行的故事。无锡市公安局滨湖分局雪浪派出所的民警，在一次抓盗行动中，发现一个年轻人是为了饥饿的女儿去偷，他们没有简单结案。民警们把曾被开水烫伤落下残疾、年仅5岁的小罗莉抱回所里，所里的三位女民警都成了她的妈妈。我见到小姑娘时，她快乐地叫着三位妈妈的名字，让人动容。

我问起小罗莉的父亲——那个错人。所长说，小汪啊，他已痛改前非，在我们帮他联系的一个工作岗位上干得不错。我忘不了这位所长的一句话，我们懂得法不容情，但我们更不能忘人民警察爱人民的社会担当！

夜深人静，难以入眠。那些因要接受处理一直等在派出所的安徽保姆、农民工、当地居民，他们能找到给他们开“条儿”的人吗？他们能认识错误后“赎”回被扣的电动车吗？这个寒冷的夜晚，有人想到他们的心有多冷吗？

（原标题：请看“群众不满大整顿”实例一则）

来源：北京晚报/读者大雨歌