随着网络的越发普及，网络用户人数持续增长未成年网络安全问题成为了构建网络安全环境的重中之中。网易游戏作为国内游戏大厂之一，始终对未成年网络安全保持着高度重视，展开了“三防三治两专”的专项行动，全力打造未成年绿色安全上网环境。

网易游戏针对游戏内的不同现象，分门别类地进行了点对点、面对面地专项治理：针对可能出现的不良游戏环境、骚扰黑手以及未成年人财产安全问题提出的三大治理专项、专项针对逃避防沉迷问题的三大防沉迷措施，以及暑假专项开启的两大行动，都充分展现出了网易游戏对于建立青少年绿色上网环境的的坚决态度和深刻决心。

网易游戏提出的三大治理专项针对游戏内的不良信息，采取了加强人工审核、机器识别违规内容的双轨操作，并在识别以后，对违规用户进行从严处理；针对游戏内涉黄、涉暴等不良信息，更是进行多重判定识别，并联合地方公安对其进行线上联查，绝不姑息任何一个对未成年人出手的骚扰黑手。在这样的有效手段之下，目前已成功打击游戏内黑手31例；针对可能威胁到未成年人财产安全的隐患问题，则通过法律维权的手段，坚决打击违规的游戏交易行为，保护未成年人的财产安全。

而三大防沉迷措施，则是针对未成年人本身采取的各项措施。网易游戏结合大数据和人工智能识别未成年人冒用成年人账号行为，对不理智消费的未成年人提前进行干预。通过多项技术的“组合拳”模式，网易游戏对疑似未成年群体的拦截率提升至85.7%，辅以干预模型深度优化，机器模型经多轮训练后，命中率提升至近2倍，已成功干预疑似未成年玩家超过30000名。

除此以外，网易游戏更是给家长们提供了家长关爱平台，网易游戏建立起了一个线上线下双联查的模式。在不断的实践和反馈中，网易游戏对平台进行了不断的升级和优化。家长关爱平台针对绑定流程、数据展示界面进行优化，同时增加了支持自定义时长消费限制，优化家长的使用体验。此外，还提供了365*24全面服务措施：24小时全年无休，提供专线电话、在线客服关爱团队多渠道多模式受理游戏防沉迷及退费问题，并派专人跟进家长需求，对未成年人事宜优先处理等等。全力构建未成年人健康绿色的网络环境。

在假期开展了真的贵当下网络环境的突出问题和暑期特殊节点对的两大专项行动：

暑期未成年人保护专项行动和畸形饭圈文化治理专项行动，目前都取得了明显的效果。网易游戏针对旗下网络游戏、直播平台、社交平台等等，加强审核力度，并开展筛查行动，并针对存在特殊行为信息的疑似未成年账号进行专项治理，处理量相比同期提高320%；同期展开的畸形饭圈文化治理专项行动，则是针对饭圈不良粉丝文化情况，进行了有效的审查。目前也已累计处置违规账号1294余个，解散不良话题16个。

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