数字社会加速到来,的确是让人们的生活发生了翻天覆地的变化,更是让人们享受到了诸多的便利。这本是一件大好事,但对于老年人群体而言,因为年纪大、不懂得如何使用智能手机、不适应APP软件,导致他们难以跟上时代发展的步伐。科技日新月异,但老年人群体却被孤立在外,显然不是智能社会发展的初衷。因此,如何改变这一现状,帮助老年人适应智能化时代,是急需要探索的时代命题。

近期,国内许多一线城市逐步推行适老化改造工作,努力为老年人群体出行提供便利。在此背景下,诸多网约车平台通过有效的技术运用,相继提出了一系列的适老化建议,推动现有的APP终端产品更加适应老年人出行需求,让老年人都能正常使用,减少不必要的流程环节,唯有如此,才能更好的助力老年人跨越"数字鸿沟"。

以网约车平台为例,万顺叫车前期已在全国范围的分支机构,同步上线了一款旨在服务与助老出行的APP终端程序,此款程序专门为老年人群体叫车、出行而精心涉及研发,平台的功能都以满足老年人的使用需求为前提,比如,万顺叫车APP前期通过专门调查,整合老年人使用打车软件极易遇到的问题,针对其打字速度慢、难以准确定位起始点、不会拼音输入法等多种情形,进行了针对性研发。在新型助老模式之下,APP可以提供一键呼叫功能,简化拼音输入、起始点定位等模块,不必习性输入,只需按下一键呼叫功能即可实现快速出行,直达目的地。老人乘车后,想要去哪些地方也不用担心付费等问题,因为该款APP提供了子女帮忙设置常用地址、代付款等功能,更能实时提醒子女老人位置所在地,让老人出行更安心。

但由于很多老人现如今仍然习惯于使用传统的"老人机",不仅无法安装APP,更是不可能实现在线付费,为此,万顺叫车更进一步,在APP线上运行的基础上,瞄准线下精准发力,先后在全国300多个城市,投入运行线下实体门店一万余个,老年人想要实现出行,只需要步行走到离家最近的门店,提前预约时间,实体门店便会安排司机,为老人提供上门出行服务。考虑到有的老年人身体不适,难以自行出行,为此,实体门店专题设置了"暖心热线",老人只需要拨打热线,一个电话,便能预约上门出行服务,这就免去老人上门的困扰。

哪怕老年人身体不便也不用担心,因为万顺实体门店的司机们,会为老人提供上门搀扶、搬运等服务,用实实在在的举措,解决老人出行这个大难题,让他们可以更加轻松地打车,享受到更为贴心、便捷的打车服务,从而提高他们的生活质量,也让他们感到更幸福的老年生活!

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