随着互联网技术的迅猛发展和支付方式的快速升级，电信诈骗案件呈现出高发态势，手段也花样百出，紧密配合有关部门反诈防诈成为互联网平台必须承担的社会责任。日前，映客配合安徽省凤阳县警方破获了一起平台充值网络诈骗案，目前已有两名嫌疑人落网, 案件正在进一步侦查中。

警企携手、精准打击，抓获2名嫌疑人

2020年9月至10月，映客直播接到数十起用户投诉电话，根据投诉内容，有嫌疑人在多个电商平台伪装成官方客服，引导店主和消费者添加其第三方联系方式，诱导被害人扫码购买虚拟货币映客钻石，向嫌疑人账号内充值。

接到投诉后，映客集团专门的反诈团队火速响应，协同产品、运营、技术、审核、法务、客服、政府事务等多部门，凭借丰富的经验对案例进行挖掘研判，回访多位受害用户，梳理资金流向，在11月初就通过技术手段锁定了嫌疑人相关账号和实名认证信息。

在调查过程中映客发现，嫌疑人在骗取用户充值后，会将映客钻石以远低于正常充值价格卖出等方式提现，从中赚取差价牟利，且嫌疑人团伙作案手法成熟，已经走向“公司化”运作，除映客直播外，还有多家直播平台和用户受害，情节恶劣。自去年9月接到投诉以来，映客积极主动向警方移送案件线索，8月24日，安徽警方捣毁该诈骗团伙，抓获2名嫌疑人。

对内联合、对外合作，筑牢反诈防火墙

从本次案件中可以看出，互联网上的高度分工协作已经使网络诈骗犯罪门槛降低、犯罪效率提升，为了更有效地防范和打击电信网络诈骗犯罪，与有关部门形成反诈合力，映客集团对内、对外双管齐下，加大反诈力度，提升反诈效率。

对内，映客成立专门的反诈团队，高效处置利用平台进行的诈骗、赌博、招嫖等各类违法犯罪案件。映客旗下的20多款音视频产品也积极参与反诈防骗的宣传与治理，在支付页面均增加了防诈骗提示；2021年初，映客旗下视频相亲产品“对缘”协助河北省张家口市蔚县公安局端掉两个诈骗窝点，破获两起涉“对缘”用户数额较大电信诈骗案。

对外，映客与腾讯云共同创建联合安全实验室，围绕内容审核、反诈骗、应用合规三大领域，利用各自的互联网技术优势，通过社交场景下AI智能识别技术、机审人审一体化等方式，共同打击网络诈骗犯罪，协作保护用户的信息与财产安全。

未来，映客也将积极配合有关部门，在网络诈骗的侦查打击、宣传防范、综合治理等方面持续投入，更好地保护用户的财产安全和个人隐私，推进清朗上网环境建设。