2020-2021至今，疫情可能是全球经济市场中最为显著的因素，中国以稳健的策略与高效的协同机制，击退了一轮又一轮疫情冲击，而与此同时，消费市场及其背后的消费方式，则在疫情之下发生了一系列长久性的变化。疫情带来的空间限制，使各种线上渠道发展迅猛，社交电商、直播带货、社区电商、私域流量纷纷兴起。从长期来看，疫情隔离带来的是阶段性的爆发式需求，真正符合消费趋势本质的新消费习惯与品类，则将持续成长。

此前，全球知名咨询公司波士顿咨询发布的《2021消费信心报告》显示，穿越疫情各个阶段，社交电商是疫情后成长趋势最为持续的新兴品类：依靠强货品、强关系构建信任关系，形成购买，依靠人群穿透与私域流量循环，形成粘性复购，这是社交电商的核心属性。与此同时，同样在报告中显示，消费者变得更加成熟理性，品类偏好和消费行为呈现出结构性变化，生活必需品与健康产品的快速增长，健康及生活方式类产品需求旺盛，成为全民刚需。

社交电商是特殊时期发展最为显著的电商赛道之一，而跨境电商XpandaGO熊猫出没则是其中发展最为迅猛的品牌之一。健康与品质生活消费为大潮，社交电商为东风，两大趋势叠加，XpandaGO熊猫出没的经销商迅速达到300万人。

疫情的催化无疑是XpandaGO熊猫出没高速增长的诱因之一，而更核心的源动力则来自其供应链、商品积累与社群运营持续优化两方面。

“尖货”生意与“尖货”的做法

由国务院印发的《“健康中国2030”规划纲要》指出，未来10年，经济持续增长，消费结构升级需求，将为健康类消费需求创造广阔空间。而从普通人的角度而言，健康、保健、养生等话题的热度似乎也因疫情激发而倍增于往日。

对于熟悉海外保健品的群体而言，澳洲和新西兰产品一直是其中经久不衰的爆款。其原因或许有二：首先，澳洲和新西兰拥有相对优越的自然环境，自然资源丰富，使得澳洲成为全世界天然保健品最为强势的原产地之一；其次，澳洲和新西兰对保健品与食品有着相对严格的质量监管，其奶粉、保健品食品规格较高，在严格的食药监管规则下，澳洲和新西兰的保健产品质量过硬且功效明确，作为当地的强势产业，形成了良性的产销循环。

2019年6月，XpandaGO熊猫出没APP正式上线，背后依托的则是澳洲顶尖跨境电子商务公司Health More。事实上，Health More集团早已在各大电商平台深耕澳新商品跨境销售多年，XpandaGO熊猫出没则是其直营社交电商品牌。直营背景为XpandaGO熊猫出没带来了扎实的商品货盘与供应链基础，除了最为国人熟知的Swisse与Vmores等保健品牌之外，澳洲国民品牌Ego QV、轻奢品牌Aesop、茱莉蔻、宝宝的口粮A2、爱他美奶粉等等，几乎所有澳洲和新西兰大牌均为其授权背书，保障货源稳定以及可靠性。无论零售的形态如何变化，产品价值与消费者的信任永远是一切的根基，直接授权与产地直供，带来的结果便是“优质低价”。

对于跨境商品而言，商品的折损问题与运送时效同样是影响购物体验的关键参数。为了解决这类痛点，XpandaGO熊猫出没在墨尔本、悉尼、香港、广州、深圳、上海、乌鲁木齐、河南、成都、嘉兴、南沙等多地设置直邮仓与保税仓，并与EWE、顺丰冷链、DHL等公司达成深度合作，保证商品流转速率与品质，将商品跨境带来的体验不足降到了可控范围。

官方授权商品低价、优质、直邮直供，以扎实的供应链基础带来核心产品力，无疑是XpandaGO熊猫出没迅速崛起的关键点，“全民健康”背景下的流量根基，来源于核心体验。

深度运营社交电商，驱动”消费升级“

知名电商运营者曾对“消费升级“做过断言，所谓“消费升级”不是让上海人去过巴黎人的生活，而是让安徽安庆的人有厨房纸用、有好水果吃。而对于没有用过厨房纸、没有消费过罕见水果的人群，他们并非对优质产品缺乏需求或缺乏购买力，真正缺乏的是品类认知，而社交关系带来撬动作用，则是新品类与新品牌进入心智的捷径。

在人口红利日趋见顶，电商消费新增趋缓的整体背景下，通过微信群裂变、朋友圈传播而产生的社交流量，则是社交电商模式的建构基础。XpandaGO熊猫出没撬动社交电商流量的着力点体现在三个阶段：

首先，挖掘更多具备销售意愿、销售能力及潜在用户资源的”经销商“，并鼓励其进行社群、社交关系分享，以此激发社交圈内非计划性购物需求；在随后的购买决策阶段，经销商与终端消费者之间的信任关系、消费经验口碑传播促成购买；后期的分享传播层面，则通过积分、优惠激励等手段激发用户主动分享意愿，形成社交曝光闭环，在消费人群中持续穿透。

与此同时，基于种草、分享、拔草复购的消费路径，形成并不断完善的线上内容社区，在社交关系下进入平台，并通过社区各个分版内容互动，形成持续粘性。经销商则可通过在平台上的内容输出，形成社群运营的内容阵地。

需求与产品驱动”流量”，社交关系与社群互动沉淀”留量”，这便是XpandaGO熊猫出没迅速增长的关键要素。据XpandaGO熊猫出没披露的数据显示，2019成立以来，熊猫出没XpandaGO以澳、新品牌跨境零售为起点，现已布局横跨欧洲、亚洲、北美洲、大洋洲的26个国家和地区，货源则来自全球80多个国家地区，截止至2021年6月，XpandaGO熊猫出没上线品牌数逾170个，全球经销商规模已达300万人。

近期，XpandaGO熊猫出没发布了《跨境新零售4.0战略》，并宣布将进行八大升级：投入升级、营销和运营方式升级、仓储配套服务升级、核心品牌矩阵升级等。

尝到了深耕社交流量的甜头后，XpandaGO熊猫出没宣布全面升级业务支撑能力，或将进一步提升其新用户拉动能力，赋能更多经销商，最终形成高复购、高粘性的社交、社区、社群电商复合体。

来源：凤凰网