资料图 新华社记者 王晓 摄（图文无关）

政务服务中心在哪里

城市副中心政务服务中心位于通州区新华东街48号，过去这里是一家锻压机床厂。为了让北京东部以及京津冀区域更多居民受益，老旧厂房成功变成市级综合性政务服务中心。

政务服务事项怎么办

走进城市副中心政务服务中心，眼前不再是一个个人工窗口，而是一台台科技感十足的5G智能自助终端。工作人员赵博把身份证放到设备上，办理交通领域事项，设备自动读取信息生成电子表单，这比过去的手工填单节省了不少时间，智能设备上还有流程动画引导和语音提醒功能。不到5分钟，业务就办理完成。

一层大厅总共摆放着50台智能自助终端，政务服务中心运行后，赵博和同事们将为市民提供指导。在二层还有人工窗口处理疑难事件。据介绍，正式运行前，城市副中心政务服务中心先后邀请62家市、区级审批部门、124家驻通企业和人大、政协各界代表共492人次开展全流程办事体验。

城市副中心政务服务中心将与通州区政务服务中心合署运行，将再有1738项区级政务服务事项实现一并办理。相关负责人表示，智能自助终端有望进入街道、社区以及运河商务区，打造市、区、街道、社区四级政务服务扁平化管理、智能化运行、网络化支撑的新模式。

什么时间可以来办理

城市副中心政务服务中心开厅时间是每周一到周五8时30分至17时30分（国家法定节假日除外），中午不休息。每周六9时到13时期间提供周末延时服务。

政务服务中心设置24小时自助服务区，北京、天津、河北的政务服务便民自助终端摆放在一起，方便市民自助办理京津冀业务。城市副中心政务服务中心还专门开设“跨域通办”服务专区。

（原标题：副中心政务服务中心下周一正式运行，1722项政务服务“东西呼应”）

来源：北京日报 记者：陈强

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