连绵微雨过后，北京的天空终又放晴。国家会议中心的明亮外立面映着层层蔚蓝，被洗礼过的首钢园在阳光下更显宽阔。这样的晴朗天气，为服贸会合上了圆满结束的幕布。

北辰集团旗下的首都会展集团作为全程参与大会市场化筹办的主角，充分发挥专业经验，怀着迎接挑战的信心，坚定战胜困难的决心，将“北京服务”的魅力展示得淋漓尽致。

成立伊始勇担重任

12个专业组随时待命

在全球疫情形势依然严峻复杂的背景下,如何为这场重要国际性商贸活动保驾护航，无疑是对首都会展集团的一场大考。

本次服贸会以“事业单位+会展公司”为筹办模式，其中，服贸中心作为事业单位，代表政府承担执委会办公室相关职责，统筹展览展示和论坛会议活动筹备，而首都会展集团采取企业化运营模式，负责市场开发、招商招展、线上服贸会运营等。

这是一次对服贸会运营模式的更新，亦是对首都会展集团整体能力的一次挑战。从以往的接待服务保障，到全面参与筹办和市场运营，首都会展集团自2021年7月末整合重组后很快投入进自己的“新角色”中。

责任愈重大，使命愈光荣。按照相关部门的总体部署和要求，首都会展集团统筹协调，联合会战。在筹备期，首都会展集团调集骨干力量，成立氛围营造、招商招展、市场开发、会议论坛、首钢项目等12个专业组，逐条逐项落实相关任务。同时北辰举全集团之力统筹旗下多家单位共同参加服贸会联合保障，首都会展集团制定了详细的运营方案，并开展了各类专项培训和实景演练，将各项方案细化到时间、岗位、人员，保证各环节衔接精准顺畅。

默默耕耘，幕布终启。当153个国家和地区的1万余家企业在线上线下共聚一堂，团队成员的脸上终于露出了笑容。在这场颇具挑战性的大考中，首都会展集团交上了一份高分答卷。

集团领导现场指导保障工作

两大会场有序联动

服务保障持续升级

雨后晴空下，国家会议中心前车水马龙，井然有序。作为服贸会的“主会场”，国家会议中心设置中国服务贸易发展成就展、省区市及港澳台展、国别展和数字服务专区展等展厅在此陈列同时，亦承担了峰会、巡展、主题论坛及相关商业论坛、大会新闻中心等服务工作，是本届服贸会双“馆”齐下的重要组成部分。此外，国家会议中心大酒店、五洲大酒店及公寓公司贵宾楼、亚运村宾馆等北辰旗下酒店为工作人员、代表团及媒体记者等提供住房和餐饮服务。

服贸会国家会议中心会场外景

而20公里外的首钢园中，服贸会的举办让富有工业生产气息的园区再添一分色彩。蓝天绿荫在园区湖面上组合成一幅夏末初秋的美景，岸边的一抹橙色在这样的画面中夺目绽放。

这是首钢园在服贸会中的“首秀”，它以13座钢结构临时展馆、2座张拉膜结构室外展馆吸引着观众的目光，在这共计94000平方米的新建场馆中，精彩呈现了八大专题展。

服贸会首钢园区会场

罗马并非一日建成，场馆亮点精彩纷呈的背后更有诸多不易。针对园区内部会议场地相对分散、相互独立运行等不利条件，首都会展集团持续跟进首钢园区施工进度，为首钢园区展会运行、施工管理等提供顾问咨询。最终，首钢园区内的工业遗存风貌与现代展会碰撞出的火花，成为本届服贸会的一大亮点。

双场馆下，疫情防控的要求也随之升级。针对今年服贸会“零感染”的防控目标，首都会展集团将疫情防控列为服务保障工作的“重中之重”，不断强化安全管理，扎实做好场馆内外设备设施“体检”，坚持安全第一、从严从紧、精准防控、严密细致的原则，逐步完成设备升级，加强施工现场搭建巡视工作，严格执行人、物、环境同防措施，将防疫渗透到每一个环节，坚决守好展会一线安全大关。最终，经过全集团的努力，本次服贸会做到了公共区域高频次预防性消毒，所有食物可溯源。

会议现场严守“防疫线”

为方便往来两座场馆，大会组委会提供两个场馆间的摆渡车服务，展客商和观众均可免费乘坐。为方便乘坐地铁到首钢园区观展，地铁金安桥站也设置了接驳点。

除疫情防控外，全面贯彻落实新发展理念，坚持“绿色”办会。在展台搭建中贯彻绿色环保理念，使用低碳化、可重复使用的新型材料。在会场服务、餐饮服务、住宿服务等方面同样秉承绿色环保理念，倡导垃圾分类，践行光盘行动。

数字服务专区首秀

四大方面勾勒数字经济未来

近距离体验无人驾驶技术，贴身体验全球自然生态、虚拟体验“数字故宫”……首次亮相展会的数字服务专区内，人工智能、大数据、云计算等数字化服务和应用场景，勾勒出数字经济的美好未来。在1.1万平方米的数字服务专区，34家行业龙头和知名企业带来数字化全新场景。为确保首届数字服务专区质量，本次首都会展集团重点邀请5G、大数据、人工智能、区块链、云计算等国际国内数字服务龙头企业参展，突出展示全球服务领域数字化、网络化、智能化发展的最新前沿、最新成果和技术应用。

在布展工作上，首都会展集团以“开创数字服务新格局、共享服务贸易新时代”为主线，从数字治理、数字体验、数字转型和数字信任四个方面策划布展，呈现数字服务为生产生活方式和政府社会治理带来的变革。

服贸会会场内景

以中国银行数字货币、阿里巴巴数字政府和乡村振兴数字服务等展位为代表的数字治理领域让人应接不暇。在数字体验方面，美团餐饮无人配送方案、百度各类人工智能产品等展位吸引不少观众参与体验。

面对数字转型，华为人工智能算力中心、京东智慧平台等展位给出了自己的答案，专业观众不时驻足询问。此外，在数字信任方面，奇安信新一代网络安全框架以及各类隐私计算技术与可信计算技术等展位展现出计算机网络最新应用。

线上平台持续更新

“云”参展体验升级

线下，光纤交错与画面切换带来了数字科技新希望；线上，各平台的高效运作为本届服贸会再添特色。

服贸会开幕一个月前，其更新后的官网、APP和小程序改版上线。更新后的线上布局中，增加了展位销售系统、门票销售管理系统、线上名片交换、主动商机跟进、2D展台海报等新的模块，并首次增加了广告位，为市场化打下基础。打开服贸会APP或小程序，一座“云上展馆”映入眼帘，参展商不仅可以在线布展，打造3D展台，还能参与云会议、云洽谈、云签约。

为提升用户体验、增加网络信息安全性，线上服贸会优化了展商注册和展位搭建审核流程，方便参展商应用线上服贸会平台进行企业形象宣传、产品和服务推广、成果发布；对云会议功能进行大幅升级，提高闭门会议的安全性和可控性；2D展台是参展商展示自我的主要界面，2021年增加了展商新闻、图片集、资料下载、展台活动和线下约见功能，大幅提升参展商获得潜在商机的能力。

参展参会体验升级的背后，是办展办会方式的全面创新。今年，首都会展集团对线上服贸会平台改进升级了近40个功能点，提升了承办机构、参展商、观众的用户体验，充分利用线上空间无限、可延展可拓展的特性，打造永不落幕的服贸会。

据统计，本届服贸会目前共有153个国家和地区（含中国大陆、港澳台）的12276家企业线上线下参展参会，比上届增加5个国家、增加4379家企业，同比增长3%和增长55%。其中，纯线上参展企业4839家，同比增加56%。

“市场化”步履不停

展会“朋友圈”持续扩大

一个个数字的背后，是首都会展集团为持续扩大“朋友圈”所做出的努力。为进一步提升服贸会品牌和市场化水平，首都会展集团在全力做好服贸会的各项运营保障工作的基础上，加大了市场开发力度，推进市场化办会进程。同时，通过推进品牌赞助、广告招商等工作，首都会展集团进一步提升了服贸会整体形象和影响力，再次擦亮了“服贸会”这一名片。

本届服贸会会议论坛活动共有六大类，包括高峰论坛、品牌专题论坛、行业会议、推介洽谈、成果发布、边会，近200个政府部门、机构、行业协会和企业、事业单位参与其中。首都会展集团在做好往届展客商协调对接的同时，大力开发新客户，推动会议论坛活动量质齐升。

国家会议中心迎来八方宾客

面对“市场化运营”的挑战，首都会展集团不负众望。在本次服贸会中，首都会展集团新办几十场行业论坛，并成功引入13家知名企业，其中不乏阿里巴巴、高通、普华永道等世界500强企业。同时，首都会展集团邀请腾讯、美团、特斯拉、网易、奇安信等22家知名企业举办成果发布活动，内容涵盖碳中和、数字货币、集成电路、物联网、金融科技等热门领域的新技术、新成果、新服务，积极推进服务贸易创新理论和先进技术的融通交流。

老字号魅力绽放

古风古韵彰显文化自信

当传统味道飘在现代科技的空气中，一场名为“碰撞与交融”的盛会正在上演。

在首钢园区15号馆，诸多耳熟能详的老字号“京牌”齐聚一堂，共同见证由首都会展集团精心策划、倾力打造的“北京老字号古韵节”。茶香氤氲中透露出古典情怀，面粉发酵中凝结着传统韵味。49个品牌集中亮相，49种经典的传承延续，让世界体验到中华优秀传统文化。

在4500平方米的展馆内，知名老字号品牌分布在精品展示区、时代记忆区、文创新品区、冬奥专区4个展区,涵盖传统食品、文创、工艺品、服装服饰等10余个品类。参展品牌均是“老北京”，传承最久远的已有600余年历史。

首都会展集团主办“北京老字号古韵节”亮相

传统的美食与艺术，经过百年的积淀，演变成为别具一格的中国“瑰宝”，在本次大会上“吸睛”无数。为了更好地呈现中华传统优秀文化，首都会展集团招展团队与北京老字号协会联合协作，仅用10天就完成了全部品牌的引入。钓鱼台北辰公司自主设计搭建展区展台，让传统美食与艺术在世界的舞台上跃动，以新的生命符号焕发出新的活力。

结语

今天，首都会展集团已经立即启动2022年第三届中国国际服务贸易交易会的筹办工作。未来，首都会展集团将坚定信心，全力做好会展业产业链和生态圈的打造，继续擦亮“首都会展第一名片”。

文/齐悦